Según el sector ferroviario, en los últimos tiempos la unidad ha implementado una política de precios de billetes flexible para satisfacer las diversas necesidades de los pasajeros. Los precios de los billetes se determinan según el momento de la compra del billete, el tiempo de viaje en tren, el tipo de asiento, el grupo de pasajeros y los programas de incentivos en cada etapa.
Para ajustarse a la política de venta de billetes flexible, al tiempo que mejora la experiencia de los pasajeros y cumple con los requisitos de transformación digital, a partir del 10 de julio, la información de los precios de los billetes ya no se mostrará en la tarjeta de embarque.
La información para el viaje se mantiene sin cambios, incluyendo: código de billete (Ticket ID), estación de salida, estación de llegada, número de tren, fecha de salida, hora de salida, vagón, asiento, tipo de asiento, tipo de billete, nombre completo del pasajero y otra información de identificación para el trabajo de inspección, control de billetes y organización de viajes en tren.
El sector ferroviario afirma que el ajuste solo está relacionado con el contenido mostrado en la tarjeta de embarque, no cambia la política de precios de los billetes, los derechos de los pasajeros, así como la transparencia en la gestión y consulta de precios de los billetes.
Según la explicación de la unidad, no mostrar el precio del billete en la tarjeta de embarque contribuye a perfeccionar el modelo moderno de venta de billetes, al tiempo que limita las dudas o malentendidos cuando los pasajeros viajan en el mismo tren, en el mismo vagón, pero compran billetes en diferentes momentos o se aplican diferentes programas de incentivos, por lo que tienen diferentes precios. Esta es también una tendencia aplicada por muchos tipos de transporte de pasajeros modernos.
Aunque el precio del billete ya no se muestra en la tarjeta de embarque, los pasajeros aún pueden consultar la información del precio del billete a través del sitio web de venta de billetes electrónicos de la industria ferroviaria, notificaciones de confirmación de reserva de billetes, facturas electrónicas o comunicarse con el personal en la estación, punto de venta de billetes y centralita de atención al cliente para obtener ayuda.
Para las agencias, unidades y empresas que necesiten pagar y liquidar los gastos de viaje, no mostrar el precio del billete en la tarjeta de embarque no afecta la provisión de facturas electrónicas o documentos válidos de acuerdo con las disposiciones de la ley.
