En este contexto, la forma de organizar la formación y el uso de recursos humanos de la industria de la aviación está sugiriendo algunas experiencias de referencia para el problema del desarrollo de recursos humanos de alta calidad en la capital.
Presión sobre los estándares laborales en la nueva era
En muchos foros científicos sobre el desarrollo de Hanoi recientemente, el tema del "vacío de habilidades" se menciona con frecuencia. A medida que los sectores de servicios, logística y economía digital se desarrollan rápidamente, los requisitos para los trabajadores también cambian en una dirección cada vez más especializada y internacional.
El profesor asociado y doctor Tran Kim Chung (Consejo Teórico Central) cree que Hanoi necesita áreas clave que puedan liderar el proceso de mejora de la calidad de los recursos humanos. Según él, industrias como la logística o los servicios de alta calidad no solo requieren conocimientos profesionales, sino que también requieren un sistema complejo de habilidades en gestión, operación y estándares de seguridad.
La realidad muestra que la industria de la aviación es un ejemplo típico. Con las características de alta tecnología y los estrictos procedimientos operativos, este campo establece estándares claros de disciplina, idiomas extranjeros y competencia profesional, factores cada vez más importantes en un entorno laboral globalizado.
Según el Proyecto de Desarrollo de Servicios Logísticos del Comité Popular de la ciudad de Hanoi, esta industria está creciendo entre un 15 y un 20% anual. Sin embargo, de más de 25.000 empresas de logística en la zona, solo alrededor del 10-15% del personal está bien capacitado en especialización. Se prevé que para 2030, la capital podría carecer de unos 200.000 trabajadores altamente cualificados para satisfacer las demandas de la cadena de suministro global.
En este contexto, el grupo de actividades aéreas alrededor del puerto de Noi Bai, que crea empleos para decenas de miles de trabajadores directos e indirectos, está mostrando un enfoque notable en la estandarización de los recursos humanos. A través de los programas de reclutamiento y las recientes ferias de empleo de Vietnam Airlines, los estándares de reclutamiento para los trabajadores jóvenes son cada vez más claros: competencia en idiomas extranjeros, habilidades digitales y estilo de trabajo profesional.
Compartiendo puntos de vista sobre el desarrollo de recursos humanos de alta calidad para la capital Hanoi, desde la perspectiva empresarial, el Sr. Le Hong Ha, Director General de Vietnam Airlines Corporation (Vietnam Airlines), dijo que el desarrollo de recursos humanos de alta calidad debe estar vinculado a tres factores básicos: empleo estable, habilidades adecuadas a las nuevas tendencias y entorno de trabajo profesional.
Según el Sr. Ha, la creación de puestos de trabajo con alto valor añadido debe ir de la mano con la modernización de industrias de servicios como el turismo, la logística o el transporte aéreo, sectores que se espera que contribuyan cada vez más al GRDP de la capital en la próxima década.
Además, invertir en las habilidades de la generación joven, especialmente las habilidades digitales y las lenguas extranjeras, es una condición importante para que la fuerza laboral se adapte al entorno laboral internacional y al mismo tiempo apoye a los jóvenes en el acceso a modelos de startups innovadoras. Esta es la forma más sostenible para que los jóvenes no se queden atrás en la economía del conocimiento. Además, es necesario estandarizar la "capacidad blanda" a través de la disciplina o, en otras palabras, construir una cultura de disciplina y estándares de servicio en el entorno laboral.
La disciplina operativa, la conciencia de seguridad y el espíritu de servicio son la base de la industria de la aviación. Si estos estándares se difunden más ampliamente en otras áreas, contribuirán a mejorar la calidad de los recursos humanos de la ciudad", comentó el Sr. Ha.
Conectar la formación con las necesidades reales
De hecho, el ecosistema de la industria de la aviación no solo crea empleo para pilotos, azafatas o ingenieros de mantenimiento. La operación de una aerolínea, típicamente Vietnam Airlines, también conlleva la demanda de mano de obra en muchos otros campos como los servicios terrestres, el comercio, la tecnología de la información, la logística, las finanzas y el derecho.
Cada año, Vietnam Airlines organiza ferias de empleo y programas de reclutamiento de azafatas a gran escala, creando oportunidades para que estudiantes y jóvenes trabajadores se acerquen directamente al entorno profesional de la industria. En las ferias de empleo de Vietnam Airlines, a través de actividades de experiencia, asesoramiento profesional e intercambio con pilotos, ingenieros o azafatas, los jóvenes pueden visualizar más claramente los requisitos laborales, así como los estándares profesionales en este campo.
Paralelamente, la expansión continua de la red de vuelos de Vietnam Airlines y la introducción de nuevos aviones de nueva generación en operación también conllevan la necesidad de contratar personal con dominio de idiomas extranjeros y habilidades tecnológicas. Esto contribuye a promover el cambio de la estructura laboral hacia una dirección más moderna.
Otro factor importante es la cooperación entre las empresas y las instituciones de formación. Los programas de vinculación entre Vietnam Airlines y algunas universidades de Hanoi ayudan a los estudiantes a acceder tempranamente al entorno profesional real, acortando así la brecha entre la formación y las necesidades del mercado laboral.
Se puede decir que mejorar la calidad de los recursos humanos es un proceso largo y requiere la coordinación entre muchos sujetos, desde las agencias de gestión, las instituciones de formación hasta la comunidad empresarial. A partir de la práctica de la industria de la aviación, se puede ver que la construcción de entornos de trabajo profesionales, disciplinados y vinculados a los estándares internacionales jugará un papel importante en la mejora del "nivel" de calidad laboral.
Si estas experiencias se aplican adecuadamente a otros campos de servicios y economía del conocimiento, Hanoi tendrá más condiciones para formar una fuerza laboral calificada, contribuyendo a mejorar la competitividad y la calidad del desarrollo de la Capital en los próximos años.
