A partir del 1 de marzo de 2026, con el fin de implementar las regulaciones de la Circular 77/2025/TT-NHNN del Banco Estatal sobre seguridad y protección para la prestación de servicios en línea en el sector bancario, muchos bancos han anunciado que dejarán de prestar servicios en dispositivos con signos de riesgo.
Entre ellos, el Banco Comercial Conjunto de Acciones de Comercio Exterior de Vietnam (Vietcombank) dejará de prestar los servicios VCB Digibank y VCB DigiBiz en dispositivos con signos de riesgo de seguridad de la siguiente manera:
- Utilizar un entorno de emulación (emulator)/un entorno con un desinstalador (debugger)/máquina virtual/dispositivo de emulación para ejecutar la aplicación VCB Digibank/VCB DigiBiz.
- El software de la aplicación está incrustado con código fuera de la aplicación (hook) o el software de la aplicación está intervenido, reempaquetado (repacking).
- El dispositivo ha sido desbloqueado (root/jailbreak); o el mecanismo de protección ha sido desbloqueado (unlock bootloader).
En caso de que se detecte un dispositivo con signos sospechosos de riesgo, los clientes deben realizar lo siguiente:
Cambiar a otro dispositivo es un dispositivo original, que cumple con los estándares de seguridad del fabricante.
En caso de seguir utilizando el dispositivo actual, los clientes deben comunicarse con el fabricante del dispositivo o la unidad de venta/reparación del dispositivo para obtener apoyo para inspeccionar y solucionar el estado del dispositivo.
El Banco Comercial de Inversión y Desarrollo de Vietnam (BIDV) también anunció que detendrá la prestación del servicio BIDV SmartBanking en dispositivos móviles que no cumplan con los requisitos de seguridad. Estos son dispositivos móviles que han sido desbloqueados para la seguridad, como root (Android), jailbreak (iOS) o desbloqueo del cargador de arranque, que han sido incrustados con códigos ilegales durante el funcionamiento o uso... lo que plantea un riesgo potencial de inseguridad para los usuarios, que puede provocar fraude, lavado de dinero y pérdida de activos.
Para evitar interrupciones en las transacciones, los clientes deben verificar proactivamente el estado del dispositivo, eliminar los modos de desbloqueo de root, jailbreak, desbloqueo del cargador de arranque... o cambiar al uso de la aplicación BIDV SmartBanking en dispositivos seguros.
El Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank) emitió un aviso para implementar medidas para mejorar la seguridad y la gestión de riesgos para los servicios de Banca Móvil (incluidos: Agribank Plus, Agribank eBanking).
A principios de marzo, el sistema de Banca Móvil rechazará automáticamente el acceso a dispositivos que no cumplan con los estándares de seguridad o que tengan signos de riesgo potencial, incluyendo: dispositivos rooteados/jailbreak, software de intervención del sistema instalado, uso de entornos emuladores o herramientas que puedan afectar la seguridad de las transacciones.
Para evitar interrupciones en el proceso de uso del servicio, las personas deben verificar proactivamente y poner los dispositivos en un estado de seguridad seguro, asegurando que cumplan plenamente las condiciones para usar el servicio de Banca Móvil.
Agribank también recomienda a los clientes que aumenten la vigilancia, actualicen regularmente la información de advertencia de seguridad de los canales oficiales del banco; absolutamente no proporcionen información personal, información de inicio de sesión, código OTP o datos de autenticación a ninguna organización o individuo bajo ninguna forma para prevenir el riesgo de fraude y fraude financiero.
Además de fortalecer las medidas de seguridad del sistema, Agribank ha implementado el servicio AgriNotify - Detección y alerta de cuentas sospechosas y fraudulentas en Mobile Banking, que ayuda a alertar automáticamente cuando la cuenta del destinatario muestra signos de riesgo antes de que el cliente realice la transferencia de dinero, lo que ayuda al cliente a identificar proactivamente el riesgo de fraude y realizar transacciones más seguras.
