Mejorar la transparencia
Con casi dos años de experiencia en el trabajo de transmisión en vivo de ventas, la Sra. Mai Thuy Anh (20 años, Hanoi) - dijo que, al salir al aire, siempre presentará los productos de acuerdo con la información proporcionada por la marca, sin exagerar los usos ni dar compromisos no verificados. Los programas promocionales también se informan de manera completa y clara para que los consumidores puedan seguirlos fácilmente.
Según Thuy Anh, si las marcas o las agencias de gestión tienen nuevas solicitudes de acuerdo con las regulaciones de la ley, ella misma las implementará seriamente para que las actividades de transmisión en vivo se desarrollen de acuerdo con las regulaciones.
Con respecto a las nuevas regulaciones de la Ley de Comercio Electrónico de 2025 sobre la verificación de la identidad de las personas que transmiten en vivo ventas, Thuy Anh dijo que la empresa donde trabaja ha estado implementando la recopilación de información a través de VNeID desde finales de abril.
Todos los empleados han sido verificados por VNeID. Estos son también datos para que las empresas realicen la gestión y paguen los salarios a los empleados", compartió Thùy Anh.
La verificación de identidad es necesaria para contribuir a mejorar la transparencia de las actividades de venta en línea.
Cuando tanto el vendedor como la persona que transmite en vivo son verificados, los compradores estarán más tranquilos al comprar. Esta regulación también contribuye a limitar la situación de falsificación, fraude o venta de productos de origen desconocido en plataformas de comercio electrónico", expresó Thuy Anh.
Además del requisito de autenticación electrónica, la empresa donde trabaja Thuy Anh también ha completado los documentos relacionados con las condiciones comerciales, los expedientes que prueban la calidad del producto de acuerdo con las regulaciones. Sin embargo, la actualización e implementación de las nuevas regulaciones es principalmente responsabilidad del departamento legal, fiscal y de gestión especializado.
El comercializador vinculado está dispuesto a cumplir
Desde la perspectiva de una persona que transmite en vivo ventas y también hace marketing de enlaces, la Sra. Dang Minh Thao (23 años, Hanoi) - dijo que al cooperar con marcas y proveedores, generalmente envía información completa sobre el producto. Después del proceso de experiencia directa, realizará un video o un artículo de presentación y adjuntará enlaces de compra.
Para limitar los riesgos, Thảo establece sus propios principios al elegir productos para comercializar. En consecuencia, prioriza los productos con un origen claro, procedentes de países de renombre o que hayan sido probados en el mercado. Al mismo tiempo, estos deben ser productos que haya utilizado durante un cierto período de tiempo antes de presentarlos a los consumidores.
Con el modelo de marketing vinculado, los consumidores suelen comprar directamente en plataformas de comercio electrónico, por lo que todos los problemas relacionados con la garantía, el cambio o la calidad del producto se resolverán entre el comprador y el vendedor. Los especialistas en marketing vinculado se ven afectados principalmente por la reputación si la presentación del producto no cumple con las expectativas del cliente.
Minh Thao cree que actualmente la introducción de productos en plataformas de comercio electrónico se ha controlado más estrictamente. Los productos importados oficialmente deben tener todos los documentos, autorizaciones o expedientes que prueben el origen y la calidad de acuerdo con las regulaciones antes de que se les permita circular.
Sin embargo, en realidad, no todos los que transmiten en vivo o hacen marketing vinculado entienden los nuevos puntos de la Ley de Comercio Electrónico de 2025 si no hay un departamento especializado que los apoye.
Si se les guía completamente, todos lo harán porque este es un trabajo, es su "comida y ropa". Creo que nadie renunciará al trabajo que genera ingresos solo por las nuevas regulaciones, pero lo importante es que se necesitan instrucciones específicas para que los profesionales puedan cumplir fácilmente", dijo Thao.
