Adaptación a la era digital
En el mercado de Ben Thanh, la actividad comercial es actualmente bastante animada. En muchos puestos que venden té, café, dulces o recuerdos, los clientes pueden pagar sin efectivo con solo unas pocas operaciones de escaneo del código QR. Después de escanear el código, la aplicación bancaria muestra automáticamente la cantidad a pagar en lugar de que los clientes tengan que introducirla manualmente como antes. Las facturas electrónicas también se emiten inmediatamente después de la transacción.
La Sra. Nguyen Thi Viet, propietaria de un puesto de productos secos en el mercado de Ben Thanh, dijo que alrededor del 70-80% de los clientes actualmente eligen el pago sin efectivo. Según la Sra. Viet, escanear un código que muestre la cantidad de dinero no solo es conveniente para los clientes, sino que también ayuda a los pequeños comerciantes a recopilar estadísticas de ingresos fácilmente, apoyando la declaración de ingresos y impuestos de manera más conveniente.
Además, muchos pequeños comerciantes en el mercado también están implementando programas de descuento del 10-20% para atraer clientes a comprar. Los servicios de confección de ropa y áo dài rápidos en 24 horas también reciben la atención de un gran número de turistas.
Registrado en el mercado de An Dong, muchos puestos de moda, accesorios y telas han cambiado proactivamente a combinar negocios directos con ventas en línea para expandir la base de clientes. No pocos pequeños comerciantes invierten en la construcción de canales de venta en redes sociales, transmitiendo regularmente en vivo presentando productos para llegar a los compradores en muchas provincias y ciudades.
La Sra. Hoang Lan, una pequeña comerciante en el mercado de An Dong, dijo que la forma de venta en línea ayuda a aumentar significativamente el número de pedidos. "La combinación de pagos sin efectivo con plataformas digitales también ayuda a que el proceso de cierre de pedidos, pago y entrega sea más conveniente", compartió la Sra. Lan.
Renovar los mercados tradicionales
Ciudad Ho Chi Minh tiene actualmente 405 mercados, incluidos 3 mercados mayoristas y 402 mercados populares, junto con unos 300 supermercados, 66 centros comerciales y más de 3.800 tiendas minoristas modernas. Aunque el número de clientes que acuden a los mercados tradicionales ha tendido a disminuir en los últimos años, los productos esenciales como alimentos, bebidas y flores frescas siguen manteniendo un consumo estable.
Según el Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Ho Chi Minh, la ciudad continuará desarrollando un sistema de distribución multicanal. Entre ellos, los mercados tradicionales siguen desempeñando un papel importante en la circulación de bienes esenciales, especialmente alimentos frescos para satisfacer las necesidades diarias de la gente.
Ante el impacto de la tecnología y los cambios en el comportamiento del consumidor, Ciudad Ho Chi Minh está implementando el proyecto "Modelo de mercado adaptado a las epidemias y transformación digital", con una orientación hasta el período 2030-2035. La ciudad también alienta a los pequeños comerciantes a participar en programas para construir un comercio civilizado, ampliar los pagos digitales y mejorar la experiencia de compra tanto para la gente como para los turistas.
El Sr. Nguyen Nguyen Phuong, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Ho Chi Minh, dijo que en el futuro se abrirán muchas más nuevas oportunidades a medida que el campo de la gestión de los mercados tradicionales se revise y ajuste las políticas. Anteriormente, la gestión de los mercados se llevaba a cabo de acuerdo con el Decreto 02 durante más de 20 años y reveló muchos puntos atrasados. Aunque el Decreto 60 se ha emitido para sustituirlo, todavía se está investigando y ajustando para que se ajuste a la realidad. Paralelamente, la ciudad de Ho Chi Minh también está construyendo un mecanismo para ciudades especiales, que incluye muchos contenidos relacionados con el desarrollo de los mercados tradicionales.
Este se considera un momento favorable para promover los métodos de pago sin efectivo. Desde la fase inicial de propuesta, muchos barrios y comunas han expresado su disposición a participar si hay un modelo piloto específico en lugar de implementarlo a gran escala. Por lo tanto, el Departamento de Industria y Comercio espera que las unidades y organizaciones coordinen la implementación para aprovechar esta oportunidad para promover gradualmente la transformación digital en el sector minorista tradicional.
