El 22 de abril, noticias del Departamento de Economía, Infraestructura y Urbanismo del distrito de Tây Nha Trang dijeron que había un documento respondiendo a los ciudadanos en relación con el proceso de resolución de los trámites administrativos para los expedientes de registro de hogares empresariales.
Anteriormente, la Sra. N.T. H. D (residente en el barrio de Nha Trang) envió una queja al portal de información de peticiones de la provincia de Khanh Hoa, alegando que su expediente había sido solicitado para ser complementado muchas veces y finalmente se le negó la resolución.
Al mismo tiempo, los ciudadanos solicitaron rectificar el trabajo de recepción y procesamiento de expedientes en el departamento de ventanilla única.
A través de la revisión, las agencias funcionales determinaron que el expediente de registro para el establecimiento de hogares empresariales "CLASE DE PINTURA CO TRANG" (código H32. 216. 02-260311-2027) no tenía una coincidencia en la información personal.
El número de identificación personal en la tarjeta de identificación ciudadana coincide, pero la información relacionada es incorrecta en comparación con los datos de gestión tributaria y la Base de Datos Nacional de Población.
El 16 de marzo, el Departamento de Economía, Infraestructura y Urbanismo emitió un aviso solicitando la primera revisión y modificación del expediente de acuerdo con las regulaciones, debido a que el sistema de cotejo automático no detectó información sincronizada.
Dos días después, la Sra. D presentó una solicitud adicional después de contactar con la autoridad fiscal para ajustar la información.
Sin embargo, en el momento de la recepción de los expedientes, los datos ajustados de la autoridad fiscal no se han actualizado y sincronizado completamente en el Sistema Nacional de Información sobre Registro de Hogares de Negocios.
Por lo tanto, el sistema continuó generando notificaciones solicitando la adición y modificación de expedientes por segunda vez con el mismo contenido.
Hasta el 20 de marzo, después de dos solicitudes de suplemento pero la información aún no era coherente, las agencias funcionales emitieron un aviso de rechazo de resolver el expediente de acuerdo con las regulaciones.
Según el Departamento de Economía, Infraestructura y Urbanismo, el rechazo de expedientes surge de la razón de que los datos fiscales no se han actualizado a tiempo, con el fin de garantizar la precisión y la uniformidad de la información en el proceso de resolución de trámites administrativos.
Esta agencia dijo que considerará volver a resolver el expediente cuando los datos se actualicen completamente en el sistema.
Al mismo tiempo, la unidad también registró las reflexiones de los ciudadanos y se comprometió a mejorar la calidad del servicio, garantizar un proceso transparente de resolución de los procedimientos administrativos, de acuerdo con las regulaciones y crear condiciones favorables para la gente.
