Avance digital - Nueva fuerza

Nguyễn Thị Nhị |

Ante la corriente de la era digital, VietinBank se esfuerza continuamente por mejorar la experiencia del cliente con productos y servicios digitales innovadores. VietinBank construye un ecosistema digital "hecho a medida" tanto para el segmento de clientes corporativos (KHDN) como para los clientes individuales (KHCN), creando una ventaja competitiva diferente.

Resolver el problema de la operación, crear una ventaja diferente

En 2025, el ecosistema digital para empresas que toma la plataforma VietinBank eFAST como centro ha sido completado integralmente por VietinBank. El banco ha lanzado una serie de características líderes en el mercado como: Desembolso en línea, garantía en línea, FX en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana y apertura de cuentas a través de eKYC. Las soluciones de conexión ERP, Open API y los métodos de trabajo según el modelo Agile ayudan a VietinBank a proporcionar soluciones "hechas a medida" - mostrando la comprensión de las necesidades de cada grupo de empresas.

Ảnh: VietinBank
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VietinBank eFAST realmente se ha convertido en una parte indispensable de la infraestructura operativa de KHDN. El Sr. Nguyen Hoang Long - Director Financiero de TT Capital Investment Joint Stock Company compartió: "VietinBank eFAST ayuda a las empresas a optimizar los procesos de pago, acortar el tiempo y minimizar los errores. Hemos pasado con éxito de las transacciones tradicionales a la gestión de transacciones digitalizadas. El punto impresionante es la velocidad de apertura de cuentas en línea eKYC - rápida y máxima seguridad".

Además, VietinBank también capta activamente las tendencias de los pagos digitales y los pagos QR transfronterizos, cooperando proactivamente con la empresa líder de pagos nacional de Vietnam, socios Fintech para implementar nuevas plataformas de transferencia de dinero y pagos. VietinBank garantiza un sistema de pago continuo, seguro, protegido y totalmente conforme a las regulaciones del Banco Estatal de Vietnam.

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VietinBank identifica Open Banking como un objetivo clave a través de la plataforma VietinBank iConnect. Con este portal de conexión API, VietinBank ha cooperado con cientos de socios multidisciplinarios, procesando una media de más de 300 millones de transacciones/año pertenecientes a diversos grupos de productos financieros como: Servicios de cuenta, ingresos y gastos por cuenta propia, pagos, gestión de flujo de caja.

Cada cliente una "versión bancaria separada".

2025 marca un punto de inflexión en la hoja de ruta de transformación digital de VietinBank cuando el sector de CyT no solo amplía la cartera de productos, sino que también cambia integralmente el enfoque, el uso y la percepción de los servicios.

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La digitalización intensiva del viaje de crédito ha ayudado a VietinBank a redefinir los estándares de los clientes en términos de velocidad, comodidad y proactividad en el acceso a los préstamos. "Usar la función de desembolso en línea en VietinBank iPay me ayuda a recibir dinero de inmediato, el procedimiento de firma digital es simple y no requiere documentos sólidos en absoluto. Tasas de interés de préstamo preferenciales, estoy muy satisfecha de usar este servicio de VietinBank", compartió la Sra. Le Thi Mai, propietaria de un pequeño negocio en Thanh Tri, Hanoi.

El sector de préstamos inmobiliarios también registró cambios positivos cuando VietinBank integró un ecosistema desde la presentación de proyectos hasta el cálculo automático de préstamos y el registro en línea. Miles de S&T han hecho realidad el sueño de vivienda a través de un moderno proceso de desembolso.

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Paralelamente al segmento de crédito, la plataforma de gestión de inversiones V-Wealth lanzada en noviembre de 2025 ha brindado una experiencia de inversión integral a la ciencia y la tecnología. Solo unos meses después de su lanzamiento, V-Wealth atrajo cientos de miles de visitas y nuevos registros. Las utilidades como la compra de oro/argento en línea (digiGOLD), el ahorro en línea y el servicio de tarjeta digitalizada cerrada han creado un ciclo de servicio completo desde la etapa de registro hasta el uso.

Un representante de VietinBank dijo que, al entrar en 2026, VietinBank apunta a un banco digital "Inteligente - Abierto - Verde". Tomando la IA como palanca tecnológica y ESG como base fundamental para KHDN, VietinBank está haciendo realidad el modelo de cada cliente con una "versión bancaria separada".

A través del "asistente financiero" VietinBank iPay, todas las barreras de transacción se eliminan, dando paso a una profunda experiencia personalizada. Este es un punto de inflexión: De "banco de transacciones" a "banco de comprensión" - de proveedor de servicios a socio que crea valor.

Ảnh: VietinBank
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Con una sólida plataforma tecnológica y un equipo de personal de nueva generación, VietinBank tiene confianza y está dispuesto a liderar y acompañar a las empresas y a los clientes para que avancen en la era digital global.

En 2025, VietinBank registró un salto adelante en el nivel de digitalización:

KHDNCiencia y Tecnología

- Tasa de cambio de canal digital: 95,3%

- Número de clientes comerciales negociados en eFAST: 148. 036 (un aumento del 24,4% en comparación con el mismo período)

- Abre cuentas a través de eKYC: Más de 3.000 empresas

- CASA del canal eKYC: Más de 144 mil millones de VND

- Tasa de transferencia de transacciones al canal digital: > 94%

- El volumen de desembolso en línea en el cuarto trimestre de 2025 superó la marca de 500.000 billones de VND, lo que representa una tasa de transferencia de más del 89%.

- Tasa de nuevas tarjetas emitidas a través de canales en línea: > 50%

Nguyễn Thị Nhị
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