Entre ellos el papel de LynkiD es proporcionar una plataforma de fidelizacion abierta que permite a las empresas emitir gestionar y vincular facilmente puntos de recompensa con socios en el mismo ecosistema. Los clientes pueden acumular puntos en esta empresa y intercambiar regalos/recompensas en otra empresa solo en una sola aplicacion.
Por su parte Got It es la plataforma a cargo de proporcionar soluciones de regalo integradas en la aplicacion Loyalty Rewards LynkiD.
La razon de esta cooperacion estrategica es que cada vez mas empresas vietnamitas estan interesadas en invertir en programas de fidelizacion (tambien conocidos como programas de fidelizacion de clientes).
Con la integracion de analisis avanzado inteligencia artificial y plataformas de clientes cercanos y creativas las empresas pueden apuntar a un grupo diverso de clientes con servicios personalizados.
Se preve que la escala del mercado de fidelidad de Vietnam alcance los 542 4 millones de dolares en 2025. Se espera que la escala pueda alcanzar los 971,2 millones de dolares en 2029 con CARG alcanzando el 18 2%.
Sin embargo el informe 'Vietnam Loyalty Market Outlook to 2030' de Ken Reseach señala que los desafios para la construccion o el uso de programas de fidelizacion en Vietnam incluyen la fragmentacion de la plataforma el alto costo de atraer clientes la preocupacion por la privacidad de los datos debido a regulaciones mas estrictas y la infraestructura digital limitada en las zonas rurales.
Por lo tanto la alianza LynkiD y Got It tiene como objetivo ayudar a las empresas a implementar facilmente la fidelidad sin tener que construir sistemas de intercambio de regalos por si mismas acceder a cientos de tipos de regalos disponibles a un costo optimo pero facil de gestionar y centralizar.
Los usuarios de LynkiD pueden usar facilmente puntos para intercambiar e-vouchers Got It con mas de 300 marcas utilizadas en 24,000 puntos en todo el pais. Y por el contrario los usuarios de Got It abren oportunidades para intercambiar regalos desde la tienda de regalos de la plataforma LynkiD de 1300 marcas que se extienden en diversos campos.
