No solo recibe y resuelve expedientes en la sede, sino que el Centro de Servicio Administrativo Público de la comuna de Gia Phuc, ciudad de Hai Phong, también organiza grupos de trabajo para ir directamente a las casas para apoyar a las personas mayores y a las personas en circunstancias especialmente difíciles para llevar a cabo los trámites administrativos de acuerdo con las regulaciones.
Recientemente, funcionarios y empleados públicos del Centro de Servicio Administrativo Público de la comuna de Gia Phúc visitaron a la familia de la Sra. Nguyễn Thị Chắt, de 90 años, en la aldea de Phương Bằng, para llevar a cabo los trámites de certificación de firma según lo solicitado. Debido a su avanzada edad y mala salud, no pudo acudir directamente al Centro de Transacciones.
Inmediatamente después de recibir la información, el Centro envió funcionarios especializados con expedientes completos, formularios y los medios necesarios al lugar para llevar a cabo los procedimientos de acuerdo con las regulaciones de la ley.
En casa, los funcionarios del Centro preguntaron amablemente por su salud, explicaron claramente y fácilmente cada contenido del documento antes de realizar la certificación de firma. Todo el proceso, desde la verificación de la información, la verificación de la identidad hasta la orientación para firmar y completar el expediente, se llevó a cabo con cuidado y precisión, garantizando el valor legal y los derechos de los ciudadanos.
Este es también uno de los contenidos prácticos implementados por el Centro de Servicio Administrativo Público de la comuna de Gia Phuc para implementar eficazmente el Proyecto "Gobierno amigable, al servicio del pueblo", contribuyendo a construir la imagen de un equipo de funcionarios y empleados públicos "que valoran al pueblo, están cerca del pueblo, entienden al pueblo, aprenden del pueblo y son responsables con el pueblo".
En el futuro, el Centro de Servicio Administrativo Público de la comuna de Gia Phuc continuará manteniendo y expandiendo el modelo de apoyo para resolver trámites administrativos en casa para los sujetos elegibles; al mismo tiempo, promover la aplicación de la transformación digital, mejorar la calidad de los servicios públicos, contribuyendo a la implementación del objetivo de no dejar a nadie atrás en el proceso de reforma administrativa, construyendo una administración moderna, profesional, transparente y sirviendo cada vez mejor las necesidades de la gente.
