Según la Corporación General de Ferrocarriles de Vietnam, después de que el tren SE21 terminara su viaje desde Da Nang a la estación de Saigón a las 5 de la mañana del 10 de abril, el equipo de asistentes comenzó a inspeccionar y limpiar el vagón de acuerdo con las regulaciones y descubrió una billetera olvidada por un pasajero, que contenía casi 30 millones de VND.
Inmediatamente después, el auxiliar de vuelo Dang Van Thin informó del incidente al jefe de tren Nguyen Quoc Khanh para organizar la inspección y redactar un acta en presencia de los departamentos pertinentes.
A partir de los datos del sistema, la tripulación del tren identificó a la dueña de la billetera como la pasajera Nguyen Thi Hong Tuyet, que se acostó en la cama número 21, vagón 9 del tren SE21.
Mediante medidas profesionales, la tripulación del tren se puso en contacto rápidamente con la Sra. Tuyet cuando esta pasajera acababa de salir de la estación no hace mucho. Después de verificar la información personal y las características de los bienes que coincidían con el registro de inventario, la tripulación del tren completó los trámites para devolver todo el dinero a la pasajera.
Al recuperar la propiedad, la Sra. Nguyen Thi Hong Tuyet dijo conmovida que debido a su avanzada edad y a la prisa cuando el tren regresaba a la estación, había olvidado la billetera por descuido.
La Sra. Tuyet envió palabras de agradecimiento al colectivo de empleados ferroviarios, especialmente al asistente a cargo del vagón Dang Van Thin y al jefe de tren Nguyen Quoc Khanh por su espíritu de responsabilidad y honestidad en el proceso de apoyo a los pasajeros.
