Segun informacion de la Corporacion General de Transporte de Hanoi (Transerco) alrededor de las 13:02 del 14 de diciembre de 2025 en el viaje de la ruta de autobus numero 38 (mar de control 29B-150.13) cuando el autobus circulaba por la zona de la carretera Kim Ma (via 1) el conductor Ngo Dinh Mao y el personal de servicio Ngo Van Tam descubrieron a un pasajero masculino de unos 70 años desmayado en el autobus.
Inmediatamente despues el conductor y el personal de servicio informaron al departamento de gestion de la ruta y solicitaron permiso para que el autobus se trasladara al Hospital de Transporte para recibir atencion de emergencia. Los pasajeros fueron entregados a tiempo al equipo de medicos y enfermeras del hospital para recibir atencion. El personal de autobus tambien se puso en contacto proactivamente con los familiares de los pasajeros para coordinar el manejo.
Anteriormente el 21 de noviembre de 25 de cada año el periodico electronico Lao Dong informo sobre el hecho de que los empleados de Transerco llevaron rapidamente a un pasajero que se habia desmayado en el autobus a urgencias. En la ruta de autobus 101A (mar de control 29B-207.46) por la tarde desde Van Dinh a Giap Bat cuando llegaron al area del Comite Popular de la comuna de Phu Xuyen el empleado de servicio Nguyen Xuan Tung y el conductor Cao Xuan Duc ayudaron rapidamente a llevar a un pasajero que era estudiante que se habia desmayado en
Las acciones dedicadas y responsables de los señores Ngo Van Tam y Ngo Dinh Mao (viaje 38 – Empresa de Autobuses Nam Ha Noi) y Nguyen Xuan Tung y Cao Xuan Duc (viaje 101A – Centro Tan Dat) no solo contribuyen a garantizar la seguridad y la salud de los pasajeros sino que tambien difunden una hermosa imagen del equipo de funcionarios y empleados de Transerco que siempre estan listos para apoyar a las personas en todas las situaciones.
Segun las estadisticas en noviembre de 2025 la red de autobuses y estaciones de autobuses de Transerco registro 38 acciones hermosas historias humanas del equipo de conductores personal de servicio y operacion y personal de estaciones. Estas acciones significativas continuan contribuyendo a construir una imagen de transporte publico de pasajeros en la capital civilizada segura y rica en humanidad.
