El 10 de septiembre, el Subdirector del Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos (Ministerio de Salud), Nguyen Trong Khoa, firmó un documento solicitando al Hospital E que verificara urgentemente la información de prensa que reflejaba que los pacientes que recibían tratamiento de cáncer en el departamento de radioterapia del hospital tenían que meter dinero en el libro para que se resolviera rápidamente.
La verdad, lo correcto y lo incorrecto deben esperar a que las agencias funcionales verifiquen, concluyan e informen. Antes de tener una conclusión oficial, no se puede afirmar si la reflexión es correcta o incorrecta, no debemos apresurarnos a asignar la responsabilidad a ningún individuo en este caso.
Sin embargo, también hay que admitir francamente que el hecho de que los pacientes tengan que pagar más dinero además de las tarifas hospitalarias para recibir un servicio más rápido y conveniente ha ocurrido en algunos hospitales.
Por lo tanto, el problema es que el sector de la salud necesita construir un proceso estándar para que el "dinero de lubricación" no tenga la oportunidad de afectar el orden y la calidad del servicio a los pacientes.
En los hospitales, los pacientes siempre están en una posición débil, especialmente los pacientes con cáncer, las personas con enfermedades graves o que necesitan intervención urgente. No solo sufren dolor y presión psicológica, sino que también tienen que correr contra el tiempo.
Cuando no saben cuándo se resolverá el expediente, cuánto tiempo tendrán que esperar y quién será responsable, el paciente puede tener la mentalidad de gastar una cantidad de dinero fuera de la normativa para que todo vaya más rápido.
En realidad, en el pasado, hubo casos en los que el personal médico sugirió y extorsionó. También hubo pacientes que tomaron la iniciativa de dar porque querían recibir más atención.
Pero independientemente de de dónde provenga, una vez que el dinero pueda afectar el proceso de examen y tratamiento médico, la equidad entre los pacientes se romperá.
En este caso, las personas que tienen medios pueden ser resueltas primero, los pobres deben seguir esperando.
Más peligroso aún, dar y recibir dinero, si se repite sin ser detectado ni procesado, se convertirá gradualmente en una "ley encubierta", hiriendo a los pacientes y también al personal médico dedicado que mantiene la ética profesional.
Para que ya no haya escenas de sobres que se entrometan en el proceso de tratamiento médico, no se puede simplemente pedir a los pacientes que no entreguen, al personal médico que no reciba o organizar la firma de compromisos.
Lo importante es construir un proceso transparente, para que ningún individuo pueda decidir arbitrariamente quién recibe tratamiento primero y quién tiene que esperar mucho tiempo.
Los hospitales deben hacer público el orden de recepción, el tiempo de espera previsto, el calendario de pruebas, cirugía, radioterapia y la persona responsable en cada etapa.
Los casos prioritarios debido a la condición de la enfermedad deben tener indicaciones profesionales y registrarse en el sistema para poder ser examinados.
Cada hospital también necesita tener una línea directa, un código QR o un canal de información de seguridad para que los pacientes informen inmediatamente cuando el personal médico les sugiera que les dieran dinero.
Las quejas deben ser procesadas dentro de un plazo específico y los proveedores de información deben estar protegidos, sin preocuparse por las dificultades en los siguientes tratamientos.
Los sobres solo pueden ser expulsados del hospital cuando el paciente cree que no dar dinero todavía se trata de manera justa, mientras que el personal médico entiende que cualquier acción que actúe en contra del procedimiento puede ser detectada y tratada severamente.
