Ejemplos típicos como "El Frente debe tomar al Pueblo como centro en todas las actividades"; "La eficacia del trabajo del Frente no solo se mide por el número de reuniones, el número de documentos... sino que debe medirse por la confianza del Pueblo"; "No se puede representar al Pueblo si no se escucha la voz real del Pueblo"; "El consenso social no es un silencio formal".
Estos mensajes, en esencia, no solo se refieren al Frente, sino que también son un requisito común para todo el sistema político en la nueva etapa.Especialmente en el contexto del requisito de que el aparato después de la racionalización esté más cerca del pueblo, escuche más al pueblo y resuelva los problemas de manera más real.
Es innegable una realidad de larga data de que en muchos lugares, la eficiencia operativa a veces todavía se ve a través de cifras muy hermosas en los informes y tiene una discrepancia con la realidad.
Como dijo el Secretario General y Presidente To Lam: En algunos lugares "no se escucha la voz real del pueblo", a veces la supervisión y la crítica son formales, la comprensión de la situación social no ha seguido el ritmo del ciberespacio y la transformación digital carece de sustancia.
Por lo tanto, cuando el Secretario General y Presidente del Estado, To Lam, solicitó medir la eficiencia del trabajo con la "confianza del pueblo" y la "satisfacción del pueblo", fue una dirección de un gran cambio en el pensamiento sobre la evaluación de la eficiencia de las actividades de servicio público.
En el contexto de una sociedad que cambia muy rápidamente hoy en día, la gente ya no solo se queja a través de reuniones con los votantes o cartas tradicionales.
La voz de la sociedad ahora aparece cada día en las redes sociales, en las comunidades residenciales, las casas de alquiler de trabajadores, los grupos profesionales o en las plataformas en línea. Si el aparato sigue escuchando a la gente de la vieja manera, será muy difícil seguir el ritmo de la vida.
En realidad, la gente no exige nada demasiado de los gobiernos de todos los niveles. Muchas veces solo esperan tener un lugar para decir la verdad, que alguien esté dispuesto a escuchar la verdad y que haya un mecanismo de resolución real.
Un trabajador solo necesita ser protegido cuando la empresa debe el seguro. Un hogar necesita una respuesta clara sobre la planificación que afecta su vida. Un trabajador necesita apoyo para aprender un oficio para no quedarse atrás...
Y precisamente estas cosas son la medida más clara de la confianza social. Por lo tanto, el mensaje "tomar al Pueblo como centro" no tendrá mucho significado si solo se detiene en documentos o lemas. "Tomar al Pueblo como centro" solo tiene verdadero valor cuando entra en el comportamiento de cada funcionario, cada agencia y cada actividad específica.
Esperemos que después de este Congreso, requisitos como "escuchar lo que dice el pueblo", "tomar al pueblo como centro", "medir la eficiencia por la satisfacción del pueblo"... se conviertan en una nueva forma de funcionamiento del aparato con una mayor cercanía al pueblo, más diálogo, respuesta más rápida y resolución de problemas más sustantiva.
Cuando la gente siente que es escuchada, respetada y sus derechos legítimos son protegidos, la confianza social se cultivará de manera sostenible. Y esa es también la base más importante para crear consenso, fuerza de unidad y motor de desarrollo para el país en la nueva etapa.
