Una ciudad recordada por los artículos que los turistas compran para llevarse a casa tendrá una vitalidad diferente a una ciudad recordada solo por las atracciones turísticas.
La ciudad de Ho Chi Minh tiene ventajas en cuanto a mercados tradicionales, tiendas de moda, productos artesanales, productos OCOP, gastronomía, servicios de confección... que coexisten en un espacio urbano. Los turistas pueden ir al mercado de Ben Thanh, encargar un traje, comprar recuerdos, disfrutar de comida callejera y luego continuar experimentando la ciudad nocturna.
Es un ecosistema de compras que no todos los destinos tienen. Pero no te apresures a conformarte, la ciudad de Ho Chi Minh puede vender más, si sabe cómo vender algo de mayor valor.
Un sombrero cónico, un recuerdo o un conjunto de ropa no son solo mercancías, sino también una historia sobre Vietnam, la cuestión es si contamos esa historia de manera atractiva o no.
La economía de compras moderna no compite con precios baratos, si solo se basa en "barato", otros destinos son completamente superables. Ciudad Ho Chi Minh necesita pasar de vender bienes a vender el valor de la experiencia.
Para ello, la ciudad necesita espacios comerciales con identidad. Calles de moda, calles de artesanía, calles gastronómicas. Mercados nocturnos, espacios creativos, calles por las que los turistas pueden caminar, comprar, comer, ver espectáculos y explorar la cultura en el mismo viaje.
En particular, la economía nocturna también es un "vacío" muy grande. Los turistas que se quedan en la ciudad después de las 22:00 sin un lugar para ir de compras o divertirse, también pierden oportunidades de gasto.
La confianza también es un activo, la lista de precios clara, la venta al precio correcto, los productos tienen origen, el pago es conveniente, las políticas de cambio y devolución son transparentes, el reembolso de impuestos es rápido. Cosas que parecen pequeñas deciden si los turistas regresan o no.
La ciudad de Ho Chi Minh también necesita introducir audazmente la tecnología en el sistema de negocios. Cada producto local puede tener un código de trazabilidad, una historia de marca, instrucciones de uso, una dirección de recompra cuando los turistas regresen al país. Por lo tanto, el viaje de compras no termina en el aeropuerto, sino que puede continuar después.
Al mencionar los problemas anteriores para ver, no vean el puesto 16/50 como una medalla colgada para estar orgullosos, sino que debe convertirse en un estímulo. Ciudad Ho Chi Minh debe convertirse en un lugar para que los turistas hagan compras y estén dispuestos a contar a otros las interesantes historias que han experimentado.
