Los consumidores preocupados
El Ministerio de Salud exige a las localidades que retiren urgentemente y recomienden a la población que deje de utilizar el producto mixto de zanahoria y patata (HiPP Vegetable Carrot with Potato) tipo tarro de 190 gramos debido a la sospecha de contaminación por veneno para ratas.
El Ministerio de Salud también exige a las provincias y ciudades que revisen los expedientes de registro y autodeclaren la calidad de esta marca; al mismo tiempo, exige a las plataformas de comercio electrónico y a los sitios web minoristas que eliminen la publicidad y detengan el negocio de los productos relacionados. Los establecimientos infractores serán tratados con severidad. Los padres deben inspeccionar y eliminar inmediatamente los lotes de mercancías que estén en el área de advertencia.
Esta medida se produce después de que el producto fuera retirado de 1.500 tiendas SPAR en Austria, donde las muestras dieron positivo para el veneno para ratas. HiPP dijo que no descarta la posibilidad de que el producto fuera manipulado desde el exterior después de salir de la fábrica y advirtió que podría amenazar la vida de los niños pequeños.
Los productos sospechosos de manipulación suelen tener etiquetas blancas con anillos rojos en la parte inferior, tapas abiertas, dañadas o sin sello, alimentos con olor extraño en el interior. Según la agencia austriaca de seguridad alimentaria, los ingredientes activos del veneno para ratas pueden causar trastornos de la coagulación sanguínea, con signos como sangrado de encías, sangrado nasal, hematomas o sangre en las heces. Si los niños tienen estos síntomas después de comer, deben ser llevados inmediatamente a un centro médico.
La información de que algunos lotes de jarrones de alimentación complementaria HiPP fueron retirados debido a sospechas de contaminación con sustancias relacionadas con el veneno para ratas está causando pánico a muchas familias con niños pequeños.
Inmediatamente después de que apareció la información, muchos padres expresaron su preocupación en los foros de crianza de niños y las redes sociales. No pocas familias dijeron que habían usado este producto porque confiaban en la marca, la comodidad y la conveniencia para los niños pequeños.
En la asociación de madres que dan leche HiPP a sus hijos, no pocas personas están preocupadas. La Sra. Van Anh (barrio de Ngoc Ha, Hanoi) dijo: "Antes, solía usar jarrones de destete HiPP con sabor a zanahoria y patata de 190 gramos para mis hijos durante un tiempo. Ahora me siento extremadamente preocupada e insegura".
Sin embargo, en la asociación de madres que dan leche HiPP a sus hijos, las madres todavía recurren a otros productos de HiPP, no boicotean por completo. Los consumidores tienden a ser más cautelosos al elegir alimentos complementarios preenvasados, priorizando la verificación cuidadosa del origen, la fecha de caducidad y la información de advertencia del fabricante o las agencias funcionales.
Reacción del mercado
En el mercado, la reacción también es bastante rápida. Algunas tiendas y agencias toman la iniciativa de revisar los productos, suspendiendo temporalmente la venta de los lotes de productos relacionados para esperar el anuncio oficial.
Incluso en las plataformas de comercio electrónico, aunque todavía hay puestos de HiPP, pero al buscar productos de mezcla de zanahoria y patata (HiPP Vegetable Carrot with Potato) tipo tarro de 190 gramos, muchos sitios anuncian que se agotan o que no hay productos.
Como el puesto MBMart tiene productos de alimentación complementaria, pero el polvo de alimentación complementaria HiPP con leche y verduras y zanahorias de 250 g también se ha agotado.
Los puestos de HiPP en las plataformas de comercio electrónico tienen docenas de productos diferentes, desde leche hasta cereales para bebés. Inmediatamente después de recibir información sobre el producto mezclado de zanahoria y patata (HiPP Vegetable Carrot with Potato) tipo tarro de 190 gramos sospechoso de estar contaminado, otros productos todavía se venden normalmente.
El Dr. Chu Quoc Thinh - Director en funciones del Departamento de Seguridad Alimentaria (Ministerio de Salud) - recomienda a los padres que mantengan la calma, sigan las notificaciones de las agencias funcionales y los distribuidores oficiales para determinar con precisión los lotes de mercancías que están sujetos a retirada. Si están utilizando productos pertenecientes al lote advertido, las familias deben suspender temporalmente el uso de los niños y ponerse en contacto con los puntos de venta o las unidades de distribución para obtener orientación sobre el manejo.
Por parte de las empresas y las unidades de distribución, esta es también una prueba de la responsabilidad social y la transparencia en los negocios. Cuando hay advertencias de las agencias de gestión, la coordinación proactiva para recuperar, divulgar información y apoyar a los clientes contribuirá a minimizar los daños, así como a fortalecer la confianza del mercado. Por el contrario, si se retrasa, se evita o se continúa la circulación de productos con riesgo de inseguridad, las consecuencias no solo se detendrán en las sanciones administrativas, sino que también afectarán gravemente la reputación de la marca a largo plazo.
Las autoridades austriacas están investigando las sospechas de que el producto alimenticio infantil HiPP fue intervenido intencionalmente después de que algunas muestras en Austria, Eslovaquia y la República Checa dieran positivo en el veneno para ratas.
Los productos sospechosos de contaminación son alimentos complementarios para niños a partir de los 5 meses de edad, envasados en frascos de 190 gramos, sabor a zanahoria y patata, vendidos en el sistema SPAR en Austria; el primer prototipo fue descubierto el 18 de abril.
La policía austriaca advierte que los frascos sospechosos suelen tener etiquetas blancas con un círculo rojo en el fondo; los consumidores también deben prestar atención a signos como tapas abiertas, dañadas, sin sonido de "encendido" al abrirlas por primera vez o con olor extraño.
Según la agencia austriaca de seguridad alimentaria, los venenos para ratas suelen contener bromadiolona, que puede causar trastornos de la coagulación sanguínea con síntomas como sangrado de encías, sangrado nasal, hematomas o sangre en las heces; los signos de intoxicación pueden aparecer después de 2 a 5 días. Actualmente, el caso aún está bajo investigación.
