Al ir al mercado de Cho Ray para un examen médico, la gente comparte cómo tomar la iniciativa en el tiempo.
La Sra. Nguyễn Thị Thu, de la provincia de Đắk Lắk, llevó por primera vez a su madre al Hospital Chợ Rẫy de la ciudad de Ho Chi Minh para un examen de enfermedades cardíacas. Madre e hija tomaron un autobús a la ciudad de Ho Chi Minh desde la tarde anterior. Alrededor de las 2:15 de la madrugada, estuvo presente en el hospital para obtener el número de teléfono directamente.
Aunque sabe que Chợ Rẫy es un hospital de último recurso, la cantidad de pacientes suele ser muy grande, la Sra. Thu no está demasiado preocupada por el tiempo de espera.
Antes oí que el hospital estaba lleno, así que pensé que tendría que esperar mucho tiempo. Pero esta vez vi que el proceso es bastante rápido, no hay que hacer largas colas. Cuando es mi turno, me llaman por número de orden", compartió la Sra. Thu.
Según la Sra. Thu, la familia eligió Cho Ray porque este es un gran hospital, capaz de tratar muchas enfermedades complejas.
Mientras tanto, la Sra. Mai Thi Tuyet Le, residente en el barrio de Binh Tri Dong, dijo que generalmente se registra proactivamente para un horario de examen aproximadamente 2 semanas antes a través de la aplicación del hospital.
Cuando llega el día del examen, solo necesito estar en la clínica unos 15 minutos antes. Si no tengo que hacer más pruebas u otras técnicas, el proceso de examen es bastante rápido. Después de que el médico me examina, tomo medicamentos y vuelvo", dijo la Sra. Lê.
Según la Sra. Le, el registro anticipado ayuda a los pacientes a ser proactivos en el tiempo, limitando tener que ir al hospital desde la madrugada para esperar a obtener el número.
Muchas veces llevé a mis familiares a examinarse, vi que el hospital siempre estaba lleno. Cuando tengo una cita en la aplicación, solo necesito llegar unos 15 minutos antes de la hora del examen, ahorrando mucho tiempo", compartió la Sra. Lê.
Más de 8.000 visitas diarias, la presión para atender a los pacientes es muy grande.
El Dr. Lê Trung Nhân, jefe del Departamento de Exámenes Médicos del Hospital Chợ Rẫy de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que el número de pacientes de más de 10.000 visitas/día después de las recientes vacaciones no es inusual para el hospital. En días normales, el Departamento de Exámenes Médicos ha recibido más de 8.000 visitas de pacientes por día.
Según el Dr. Le Trung Nhan, antes de las largas vacaciones, el hospital ha asignado proactivamente horarios de reexamen, animando a los pacientes a reexaminar antes de las vacaciones o a extender los horarios después de las vacaciones. Al mismo tiempo, el hospital ha dispuesto personal adecuado, limitando el permiso de los funcionarios y empleados en la primera semana después de las vacaciones para centrarse en atender a los pacientes.
Un factor que ayuda a reducir la congestión es el sistema de registro de exámenes en línea. Actualmente, más del 70% de los pacientes se han registrado a través de la aplicación, pueden reservar proactivamente con anticipación y ir directamente a la clínica. Alrededor del 60% de los pacientes son personas que se reexaminen cada día, por lo que los médicos han comprendido el proceso de tratamiento, lo que ayuda a acortar el tiempo de examen.
También compartimos con los pacientes que el área del área de examen no es lo suficientemente grande en comparación con el gran número de pacientes cada día. Por lo tanto, en las horas punta, el espacio puede ser estrecho, lo que afecta la comodidad del paciente. En nombre del Departamento de Exámenes Médicos, me disculpo con el paciente por este problema", dijo el Dr. Nhan.
Actualmente, la fuerza de médicos que participan en los exámenes médicos en las áreas del hospital es de unas 150 personas. Cada médico examina un promedio de 65-80 pacientes/día. Cuando el número de pacientes aumenta, el hospital tiene un plan para movilizar más médicos de los departamentos de tratamiento hospitalario para brindar apoyo.
Para los casos graves y complejos, los médicos pueden consultar con los líderes del departamento o organizar una consulta interespecializada para proponer una dirección de tratamiento adecuada, limitando la situación en la que los pacientes tienen que esperar mucho tiempo.
El Dr. Le Trung Nhan recomienda que las personas tomen la iniciativa de registrarse para exámenes médicos a través de la aplicación y cumplan con el horario de reexamen programado por el médico, evitando concentrarse arbitrariamente en el hospital al mismo tiempo. Para problemas de salud comunes, las personas pueden someterse a exámenes en el centro de registro inicial de seguro médico. En casos de enfermedad compleja o inseguros sobre su estado de salud, pueden acudir a un hospital de último nivel para ser examinados y asesorados.
