La combinación de las tierras altas, los bosques y el mar ha creado una imagen turística rara en el mapa de Vietnam. En el contexto de un turismo en rápido cambio, solo las ventajas naturales no son suficientes. La transformación digital se está convirtiendo en un requisito inevitable para elevar el nivel de la industria turística después de 51 años del Día de la Liberación del Sur y la Reunificación Nacional.
Ya no se detiene en la promoción tradicional, Lam Dong está reestructurando la forma de hacer turismo con tecnología. Las plataformas digitales están apareciendo gradualmente en los destinos, ayudando a los turistas a buscar información, reservar servicios y explorar el espacio de una manera más visual.
La Sra. Nguyen Thi Bich Ngoc, subdirectora del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Lam Dong, dijo que uno de los aspectos más destacados de la digitalización del turismo es la aplicación de la tecnología de realidad virtual VR360. Con solo un dispositivo móvil, los turistas pueden "probar" el destino antes de poner un pie en él. Los bosques, playas o jardines de flores se recrean vívidamente, ayudando a que el viaje de exploración comience desde el espacio digital.
Junto con eso, se están completando los proyectos de asistentes virtuales de viaje multilingües. Cuando entre en funcionamiento, este sistema podrá ayudar a los turistas internacionales a buscar información, sugerir itinerarios e incluso interactuar en tiempo real. Esto se considera un paso importante para mejorar la capacidad de servicio y expandir el mercado de clientes.
En el campo del patrimonio, la tecnología también está cambiando el enfoque. El modelo de museo virtual 3D se mantiene eficaz, atrayendo un promedio de 1.000 a 1.500 visitas por día. El espacio de exhibición ya no se limita al área física, sino que se expande en un entorno digital, permitiendo al público acceder a los artefactos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Paralelamente, el sistema de códigos QR y explicaciones automáticas se implementa ampliamente en lugares turísticos y sitios históricos. Con solo escanear el código, los turistas pueden escuchar explicaciones, ver imágenes, leer información detallada en muchos idiomas. La experiencia se vuelve más proactiva, flexible y personalizada.
El trabajo de digitalización de objetos también se ha acelerado. Hasta ahora, casi 6.000 objetos han sido digitalizados en expedientes, más de 250 objetos han sido modelados en 3D para exhibición y exposición. Esta no es solo una forma de preservar el patrimonio, sino también un nuevo método de narración, que ayuda a que la historia sea más vívida y cercana al público.
En el barrio de Mui Ne, el modelo de museo privado también se ha puesto al día con esta tendencia. El Museo de Antigüedades de Mui Ne ha digitalizado los artefactos, ampliando el espacio de exhibición al entorno digital. Según el Sr. Nguyen Ngoc An, propietario del Museo, la digitalización ayuda a superar las limitaciones de área, al tiempo que crea condiciones para integrar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el lenguaje diverso, brindando experiencias modernas a los visitantes.
La subdirectora del Centro de Promoción de Inversiones, Comercio y Turismo, Vo Thi Hoang Yen, dijo que se está impulsando la construcción de un ecosistema turístico inteligente. Las plataformas de información, los portales turísticos y los sistemas de comunicación se revisan y consolidan en una dirección sincrónica e interconectada. El objetivo es crear un "mapa digital" unificada, donde los datos se conecten y exploten de manera eficiente.
En 2026, Lam Dong se fija el objetivo de implementar sincrónicamente un sistema de información turística inteligente, desarrollar plataformas digitales para servir a turistas, empresas y agencias de gestión. El enfoque es la integración de datos, la aplicación de VR360 en destinos clave, completando gradualmente el ecosistema turístico digital.
En particular, la tecnología de inteligencia artificial se integrará en plataformas móviles y redes sociales. Esto no solo ayudará a proporcionar información más rápida, sino que también aumentará la capacidad de interacción y la personalización de la experiencia para cada turista.
La transformación digital también abre grandes oportunidades en la promoción y publicidad del turismo. Las campañas de comunicación pueden llegar al público objetivo correcto, en el momento adecuado, con contenido adecuado. Los turistas no solo "verán" sino que también "experimentarán" antes de decidir su viaje.
El Vicepresidente del Comité Popular Provincial de Lam Dong, Dinh Van Tuan, solicitó a la industria del turismo que continúe promoviendo la atracción de inversiones en el campo del turismo vinculado a la transformación digital. Al mismo tiempo, asignó a las unidades relevantes la construcción de una base de datos de turismo, fusionando las plataformas existentes en un sistema inteligente, asegurando la interconexión y la conveniencia en la gestión.
Las tres piezas "Mil flores - Mar azul - Gran Bosque" ahora no solo están conectadas por la infraestructura de transporte, sino también por la infraestructura digital. A medida que la tecnología se arrastra en cada experiencia, el viaje de los turistas se vuelve más fluido, desde la comprensión, la planificación hasta la exploración y el intercambio.
La transformación digital no pierde la belleza natural de Lam Dong, sino que ayuda a que esos valores se recuerden de una manera nueva, más visual, más vívida y más cercana. Esta es la base para que el turismo de Lam Dong continúe avanzando, hacia el objetivo del desarrollo sostenible en el próximo período.
