Negocios construidos y renovados productos
De las empresas turisticas y las provincias de fusion, significa que el producto debe restablecerse, actualizar todo el sistema de promocion y comunicacion.
Segun Bui Thanh TU, director de marketing de BestPrice Travel Company, este proceso acaba de abrir la oportunidad y establece muchos desafios.
"Anteriormente, cada localidad era pequeña, el producto estaba fragmentado. Despues de la fusion, el producto turistico se volvio mas diverso, mas facil de vincular, como la ciudad de Ho Chi Minh ante el centro de la ciudad y el Cu Chi, ahora agregando islas, el recorrido es mucho mas rico", dijo Tu.
Compartiendo la misma opinion, el Sr. Nguyen Van Hieu - Director General de Vitamintours & Events dijo que esta es una oportunidad para que las empresas de viajes construyan y exploten muchas rutas nuevas.
“El viejo yen colgado no tiene mar, ni montañas, por lo que casi solo se asocia con el turismo agricola. Despues de la fusion, hemos colgado yen en la playa, muchos turistas estan entusiasmados.
Del mismo modo, en Dak Lak en el pasado, solo habia montañas. Actualmente, despues de fusionar Phu Yen, la localidad y las empresas pueden construir una marca de turismo maritimo para aumentar la experiencia, prolongar la estadia para los turistas ”.
El cambio de lugares hace que las actividades de los medios sean mas flexibles. El Sr. Tu dijo: "Muchos lugares antiguos se han asociado con la visualizacion familiar de los visitantes. Cambiar el nombre administrativo o la fusion en la region hace que algunos destinos pierdan su identidad original. Esto requiere que actualicemos el sistema de datos, el mapa del tour, el contenido de comunicacion y la explicacion de que no se confunde".
Las compañias de viajes deben implementar una serie de soluciones, como mantener el nombre antiguo en los medios de comunicacion para evocar enlaces (por ejemplo: "Descubra la ciudad A (ahora en la Provincia B), actualice el contenido de los medios en todas las plataformas ...
"En lugar de simplemente decir el nuevo nombre, tratamos de volver a contar la vieja historia de manera mas sutil, para que los invitados aun se sientan familiarizados", compartio Tu.
Comunicacion: narrador de historias para la nueva marca de la tierra
Segun las redes sociales Nguyen NGOC Long, en el periodo de fusion, los medios de comunicacion no solo son una herramienta para transmitir informacion, sino que tambien necesitan desempeñar el papel de "narrador de reconciliacion". Lo que hay que hacer no es la declaracion "Nos hemos fusionado", sino que cuente una nueva historia: conecte las regiones, respete los viejos recuerdos, abra el nuevo futuro.
"Revisar una tierra como rehacer la marca es antigua. Si no se cuenta en un lenguaje emocional, sera muy facil crear conflictos cognitivos, incluso reacciones negativas de la comunidad local", dijo Long.
Los expertos creen que la prensa y las redes sociales necesitan coordinarse suavemente en esta etapa. En particular, la prensa debe centrarse en los recuerdos, el analisis estrategico, la creacion de confianza. Y las redes sociales son un lugar para fomentar la presencia emocional: a traves de fotos, videos, historias de la vida real.
Con respecto al rediseño de la identidad de la marca turistica, el Sr. Long enfatizo que esto no puede ser una manipulacion tecnica pura sino una definicion de la identidad de una tierra en la mente publica.
“En el principio general, la reconstruccion de la identidad necesita mantener el alma vieja, es decir, la identidad estaba en la memoria visual y emocional de la comunidad. Al mismo tiempo, al mismo tiempo, creo una nueva imagen capaz de inspiradora, mostrando la vision a largo plazo despues de que la localidad ingreso a una nueva etapa de desarrollo.
El conjunto de identificacion debe refinar el espiritu, no formal, y se cuenta en un lenguaje visual moderno, sugerente y profundo ”, enfatizo Long.
Sin embargo, en el caso de las localidades que estan haciendo fusion administrativa, el problema se vuelve mucho mas complicado, porque este proceso no es solo para cambiar la imagen de la marca, sino tambien relacionada con los recuerdos regionales, las emociones comunitarias y el cambio de identidad.
Para construir una nueva marca de turismo, los expertos proponen localidades para usar los medios de comunicacion como un proceso continuo de narracion de historias, en lugar de hacer una campaña a corto plazo.
Las localidades comienzan con actividades cercanas como: Video Storytelling Three Lands antes de la fusion, el concurso "Memoria de la nueva patria" o podcast "Soy ciudadano de la nueva provincia" ...
Ademas, la localidad puede aplicar algunas estrategias de orientacion, tales como: considerar los medios de comunicacion como un proceso relativo general, no solo promover, centrarse en construir una "propiedad simbolica" que sea cohesiva, construyendo ecosistemas de comunicacion de dos vias para que las personas trabajen juntas ...
"La marca registrada de turismo local reservada despues de la fusion no puede tener exito durante unas pocas semanas o meses. Pero si la estrategia de comunicacion esta diseñada metodicamente, con identidad, conexion, acentos, este sera el empuje para llevar la imagen local a un nuevo nivel: un destino es familiar y extraño, heredado el pasado, acaba de abrir el camino para el futuro", concluyo el experto.
