Atrapado en Oriente Medio
El Sr. Nguyen Duy An (23 años, Hanoi) originalmente planeaba volar a la ciudad de Barcelona para un viaje de negocios, pero quedó atrapado en Dubái durante 3 días desde el 28 de febrero. Inicialmente, planeó hacer escala en Dubái durante 22 horas y volar a España.
Sin embargo, después de pasar la mañana explorando Dubái, haciendo fotos de check-in con la torre más alta del mundo, el Burj Khalifa, Duy An recibió noticias de que el espacio aéreo de este país estaba cerrado debido a la guerra. Se vio obligado a alojarse temporalmente y esperar información en el hotel según las instrucciones de la aerolínea.
Sin una maleta de ropa porque había sido enviada por la aerolínea, teniendo que moverse continuamente según la advertencia de emergencia en el teléfono, así como sintiendo muy claramente el sonido de una explosión que resonaba desde lejos en la ventana de la habitación del hotel, Duy An casi no durmió nada en los primeros 2 días.
En el hotel no hay refugio subterráneo, así que cada vez que recibo una notificación de emergencia, bajamos al vestíbulo del primer piso. No me atrevo a ir a ninguna parte, solo me muevo por el área del hotel y compro inmediatamente un conjunto de ropa para cambiarme. El hotel donde me alojo actualmente todavía apoya el alquiler de la habitación y los gastos de comida según la aerolínea", añadió Duy An.
Actividades turísticas afectadas
Vietravel tiene actualmente 3 grupos con 51 turistas en Dubai y un grupo de 24 turistas en Egipto. La Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh, directora del Departamento de Marketing y Comunicación, dijo que todos los grupos están seguros.
La empresa mantiene contacto las 24 horas del día, los 7 días de la semana con socios locales para actualizar la situación real, organizar proactivamente hoteles estándar, garantizar comidas completas y necesidades esenciales.
Oriente Medio es uno de los mercados estratégicos que hemos sido pioneros en explotar durante muchos años, no solo como destino sino también como un importante centro de tránsito que conecta Europa, África y el sur de Asia. La evolución actual de la guerra seguramente creará un impacto a corto plazo en el sector de la aviación, especialmente en las operaciones de tránsito y ruta internacional, lo que podría conducir a ajustes de horarios y aumentos en los costos operativos", dijo la Sra. Van Khanh.
Sin embargo, la Sra. Van Khanh enfatizó que el impacto de la guerra es oportuno. Las aerolíneas internacionales a menudo tienen planes de coordinación flexibles, rutas alternativas y restauran gradualmente las operaciones tan pronto como se garanticen las condiciones de seguridad. En caso de que la situación esté controlada y no se extienda a un conflicto regional, el mercado tiene la capacidad de recuperarse relativamente rápidamente gracias al fuerte sistema de tránsito de las regiones de Dubai, Doha y Abu Dhabi.
Algunas unidades como Saigontourist, Vietluxtour, Du lịch Việt no tienen grupos de huéspedes que se alojen en Oriente Medio. Sin embargo, para los grupos de huéspedes que se espera que salgan de Vietnam a Dubai en marzo, las empresas toman la iniciativa de trabajar con los socios para tener planes para manejar los costos de cancelación o ayudar a los huéspedes a cambiar a rutas y programas turísticos más adecuados para garantizar la seguridad.
Además, para los tours con vuelos de conexión en Doha, Dubai podría tener que cambiar de dirección si la tensa situación de guerra continúa y las operaciones aéreas se congestionan.
Según la Administración de Aviación Civil de Vietnam, muchos vuelos desde Hanoi se vieron directamente afectados por los combates en la región de Oriente Medio. El Aeropuerto Internacional de Noi Bai informó que desde el 28 de febrero hasta las 9:00 del 3 de marzo, hubo un total de 16 vuelos cancelados (un aumento de 3 vuelos en comparación con el 2 de marzo). Al menos 3.800 pasajeros se vieron afectados en sus rutas (un aumento de 1. 000 pasajeros en comparación con ayer). El aeropuerto está implementando un plan para reducir las tarifas de estacionamiento para apoyar a las aerolíneas afectadas.
Vietnam Airlines ajusta proactivamente las rutas de vuelo y los planes de operación de vuelos entre Vietnam y Europa para evitar áreas aéreas afectadas, garantizando la seguridad absoluta de los pasajeros y la tripulación.
