Proteger a las empresas de noticias falsas y falsas en el entorno digital

Minh Quang |

El hecho de que el Grupo Vingroup presente una demanda civil ante las autoridades competentes y envie documentos a las Embajadas sobre el hecho de que 68 organizaciones e individuos nacionales y extranjeros difundieron informacion falsa sobre el grupo en Internet se considera una accion oportuna para protegerse a si mismos y proteger los derechos e intereses legitimos de las empresas. Este incidente tambien muestra la necesidad de fortalecer la responsabilidad de las agencias de gestion y de los usuarios de las redes sociales en el contexto de que Vietnam tiene muchas soluciones para desbloquear el impulso del desarrollo economico privado - convirtiendose en un

No se puede guardar silencio

Segun informacion de Vingroup las cuentas de redes sociales han inventado y distorsionado muchos contenidos centrandose en 4 grupos: Situacion financiera calidad y origen del producto problemas legales asi como informacion personal de los lideres del grupo. Cabe destacar que hay rumores de que el grupo tiene “deuda de 800.000 billones de VND a punto de quebrar” mientras que los informes financieros publicos muestran que la deuda es de solo unos 283.000 billones de VND el ratio deuda/capital propio esta en un nivel seguro. Algunas cuentas tambien citan automoviles

El Sr. Nguyen Viet Quang vicepresidente y director general de Vingroup afirmo: 'No podemos guardar silencio para que algunas personas violen arbitrariamente la ley inventen y conduzcan la opinion publica a la falsedad de la verdad y reduzcan el prestigio y la dignidad de las organizaciones e individuos. La demanda no solo protege los intereses de Vingroup sino que tambien lucha por la verdad por una sociedad civilizada y estricta en la ley'.

Actualmente Vingroup ha elaborado documentos como prueba trabajando con abogados nacionales y extranjeros y al mismo tiempo ha enviado notificaciones a las embajadas para que las gestionen de acuerdo con las regulaciones legales de cada pais.

En la era digital la velocidad de difusion de la informacion es sin precedentes rapida. Cada dia millones de compartidos y comentarios en las redes sociales crean una corriente de informacion continua pero no pocas de ellas provienen de noticias falsas y falsas. Las noticias falsas y falsas no solo afectan la vida social sino que tambien se convierten en una grave amenaza para las operaciones de las empresas causando daños economicos reales credibilidad real y crisis de confianza real.

A finales de 2024 el mercado de valores vietnamita fue testigo continuamente de shocks derivados de rumores falsos. El Grupo GELEX (codigo GEX) y el Banco Eximbank son ejemplos tipicos. Desde que GELEX compro acciones adicionales y se convirtio en un accionista importante en Eximbank muchas cuentas de redes sociales comenzaron a publicar informacion falsa y distorsionada sobre la relacion entre ambas partes. Inmediatamente las acciones de GEX cayeron casi un 18% la capitalizacion de mercado 'cayo' mas de 2.600 billones de VND

No solo el sector financiero y bancario sino tambien el sector de los bienes de consumo tambien sufren tormentas de noticias falsas. Por ejemplo la marca Laura Coffee se convirtio en el centro de atencion cuando dos cuentas de TikTok publicaron videos inventados que afirmaban que los productos contenian el ingrediente Aspartame que causa cancer. Estos videos atrajeron millones de visitas y decenas de miles de compartidos lo que causo panico entre los consumidores y la confianza en el producto disminuyo drasticamente. El representante de la empresa tuvo que enviar una solicitud a las autoridades competente

Proteger la confianza en la sociedad

La Resolucion 68-NQ/TW del Buro Politico sobre el desarrollo de la economia privada ha definido claramente: 'Prohibir los actos de corrupcion y negatividad proporcionar informacion falsa e inexacta que afecte a las empresas y a los empresarios'.

De hecho el poder destructivo impredecible de las noticias falsas y falsas en el entorno digital donde la psicologia de la multitud y los algoritmos de las redes sociales pueden multiplicar el impacto negativo en solo unas pocas horas tiene un impacto profundo.

En la Asamblea Nacional en noviembre de 2024 el miembro del Buro Politico y Ministro de Seguridad Publica Luong Tam Quang advirtio: 'Los efectos de las noticias falsas y falsas son impredecibles causando muchas consecuencias graves se convirtiendo en una gran amenaza para la situacion socioeconomica e incluso amenazando directamente la soberania nacional y la seguridad global'. El Ministro de Seguridad Publica enfatizo que las consecuencias en el campo economico son particularmente evidentes en las bolsas de valores

Desde la perspectiva de los expertos el Sr. Dau Anh Tuan - Miembro del Comite Permanente y Subsecretario General de la Confederacion de Comercio e Industria de Vietnam (VCCI) - comento: 'Las empresas que operan normalmente solo necesitan una noticia falsa como un producto cancerigeno o un lider arrestado las consecuencias son inmediatas. Las acciones caen de precio los clientes le dan la espalda los bancos aumentan el credito. Las noticias falsas pero las consecuencias son muy reales'.

El abogado Nguyen Danh Hue opina que es necesario enmendar urgentemente la ley sobre la compensacion por daños y perjuicios: 'Las empresas que reciben rumores falsos entonces demostrar los daños es extremadamente dificil. A veces ir a los tribunales es como decir: 'Si te insultan la mejilla se hincha'. Debe haber regulaciones para que solo con demostrar los daños reales el tribunal los acepte'.

En sentido contrario las agencias reguladoras tambien han hecho y estan haciendo muchos esfuerzos para crear una 'arma' legal. En 2024 las agencias funcionales vietnamitas se coordinaron con Facebook para bloquear 10.092 publicaciones 349 cuentas 16 grupos 153 paginas infractoras; Google bloqueo 6.467 videos y 36 canales YouTube TikTok bloqueo 1.274 videos y 294 cuentas. Los actos de divulgacion de noticias falsas actualmente estan siendo sancionados segun el Decreto 15/2020/ND-CP el nivel mas alto asciende a 70 millones de VND; los casos

Sin embargo muchos expertos reconocen francamente que el nivel de sancion no es lo suficientemente disuasorio es necesario complementar las regulaciones cuantitativas y las sanciones mas fuertes para proteger a las empresas.

Pero primero las empresas deben tener un mecanismo de autoproteccion y una respuesta rapida. El experto en comunicacion Le Quoc Vinh enfatizo: 'No hay nada mejor que el canal de informacion de la propia empresa. Tenemos que construir ese sistema convertirlo en el primer lugar al que el publico accede cuando necesita entendernos a nosotros mismos en lugar de leer fuentes de informacion falsas'. Un proceso de gestion de crisis de comunicacion un departamento especializado en la supervision de las redes sociales junto con la transparencia en las operaciones comerciales son herramientas que ayudan a las empresas a protegerse de la tormenta de noticias falsa

Paralelamente a la responsabilidad del Estado y las empresas cada ciudadano tambien necesita ser un 'usuario inteligente' en la era digital. La Ley de Seguridad de la Red establece claramente que el acto de difundir o compartir informacion falsa que cause confusion publica es un acto prohibido. Sin embargo en realidad muchas personas todavia presionan accidentalmente el boton de compartir por curiosidad o por la psicologia de la multitud.

Elevar la conciencia juridica formar una cultura de redes civilizada y no apoyar las noticias falsas es responsabilidad social de cada ciudadano.

La lucha contra las noticias falsas y falsas por lo tanto no puede depender solo de una fuerza individual. requiere la participacion sincronizada de los tres pilares: Estado - Empresas - Ciudadanos. El Estado completa el corredor legal trata de manera estricta y orienta los medios de comunicacion. Las empresas son transparentes reaccionan rapidamente y coordinan estrechamente con las agencias funcionales. La gente mejora las habilidades digitales no comparte informacion no verificada y contribuye a construir un entorno digital saludable.

Las noticias falsas no solo distorsionan la verdad sino que tambien pueden destruir la confianza. Y cuando la confianza se erosiona la restauracion sera extremadamente dificil. Proteger a las empresas de las noticias falsas no solo protege los intereses economicos sino que tambien protege la base de la confianza social un factor fundamental para el desarrollo sostenible en la era digital.

Minh Quang
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