La Seguridad Social de Vietnam acaba de emitir una recomendación para que las personas del grupo que pagan el seguro médico por sí mismas lo reanuden antes de que la tarjeta expire y verifiquen la información después de pagar el dinero.
Los participantes pueden hacerlo a través del Portal de Servicios Públicos, la aplicación bancaria que integra servicios de pago de BHXH, BHYT o la Organización de Apoyo al Desarrollo de Sujetos; al mismo tiempo, rastrear el proceso de participación, el valor de uso de la tarjeta en los canales oficiales.
Extensión conveniente de tarjetas de seguro médico a través de muchos canales
Los participantes pueden elegir una de las formas que se adapten a sus condiciones:
- A través del Portal Nacional de Servicios Públicos o el Portal de Servicios Públicos del Seguro Social de Vietnam: Selección del servicio "Registro para pagar y emitir tarjetas de seguro médico para personas que solo participan en el seguro médico".
La Decisión No. 3510/QD-BHXH de fecha 21 de noviembre de 2022 de la Seguridad Social de Vietnam determina que este proceso se aplica tanto en los casos de registro de participación inicial, pago continuo del seguro médico como en algunos casos de cambio de grupo de participación.
Los participantes declaran información a petición, el sistema verifica, compara datos, determina la cantidad a pagar; después de que el pago en línea sea exitoso, los participantes reciben recibos electrónicos, notificaciones de resultados y tarjetas de seguro médico de acuerdo con el método registrado.
Actualmente, este servicio es proporcionado por la Seguridad Social de Vietnam a nivel de línea integral.
A través de la aplicación del banco: Los participantes pueden realizar el pago de la prórroga de la tarjeta BHYT en línea en la aplicación de 4 bancos, incluidos: Banco Comercial Conjunto de Acciones de Comercio Exterior de Vietnam (Vietcombank); Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank); Banco Comercial Conjunto de Acciones de Industria y Comercio de Vietnam (VietinBank); Banco Comercial Conjunto de Acciones de Inversión y Desarrollo de Vietnam (BIDV).
Los participantes eligen el servicio de prórroga/pago del seguro médico, ingresan la información de identificación según lo requerido por la aplicación; verifican cuidadosamente la información del participante, la cantidad de dinero y el contenido del pago antes de confirmar la transacción; y al mismo tiempo guardan los documentos o códigos de transacción para consultar y cotejar cuando sea necesario.
A través de la agencia de BHXH o la Organización de Apoyo al Desarrollo de Sujetos de BHXH, BHYT: Los participantes pueden acudir a la agencia de BHXH o la organización de apoyo más cercana para ser guiados e implementar el pago del BHYT.
Al pagar, es necesario recibir y guardar recibos/documentos de cobro, verificar la información relacionada con los participantes, la cantidad de dinero y el plazo de pago.
Según los procedimientos administrativos que BHXH Vietnam está publicando, la unidad que realiza la recaudación es responsable de emitir recibos a los participantes y pagar la cantidad recaudada a la agencia BHXH diariamente a través de cuentas bancarias o sistemas de utilidades de acuerdo con las regulaciones.
La Seguridad Social de Vietnam señala: La aplicación bancaria es un canal para realizar transacciones de pago/plazo de BHYT; mientras que VssID - BHXH digital y VNeID son canales convenientes para verificar y utilizar la información de la tarjeta BHYT. Los participantes deben distinguir estos dos grupos de utilidades para satisfacer sus necesidades.
Inspeccionar proactivamente el proceso de participación y el valor de uso de la tarjeta después de la cierre.
Los participantes en el seguro médico pueden seguir y verificar la información a través de los siguientes canales oficiales:
- En la aplicación VssID - BHXH número: Iniciar sesión en la cuenta para seguir la información del proceso de participación; en la sección "Tarjeta BHYT" se puede verificar la información de la tarjeta, el valor de uso y los beneficios del BHYT.
- En el Portal de Información Electrónica de la Seguridad Social de Vietnam: acceda a baohiemxahoi.gov.vn, seleccione "Buscar en línea" → "Buscar el valor de uso de la tarjeta de seguro médico".
El usuario ingresa toda la información requerida. Los resultados de la búsqueda muestran la información principal, como el valor de uso de la tarjeta, el lugar de registro inicial para el examen y tratamiento médico y el momento en que se cumplen 05 años consecutivos.
- En la aplicación VNeID: en caso de que la información del seguro médico se haya integrado, el usuario va a "Bolsa de documentos", selecciona "Tarjeta de seguro médico" para verificar la información de la tarjeta.
- A través de la centralita de atención al cliente de la Seguridad Social de Vietnam 1900 9068 o contactando directamente con la agencia de seguridad social para obtener apoyo para buscar y comparar cuando la información no se ha actualizado o muestra signos de inexactitude.
La Seguridad Social de Vietnam recomienda a las personas que formen el hábito de verificar el valor de uso de la tarjeta de seguro médico antes de que expire la tarjeta antigua y volver a verificar después de completar la transacción de cierre/extensión.
Cuando se detecte que los datos no se han actualizado o no coinciden con los documentos presentados, es necesario conservar el recibo, los documentos/código de transacción y ponerse en contacto inmediatamente con el lugar que recibió el dinero o la agencia de seguro social para su inspección y procesamiento.
La detección temprana de problemas ayuda a limitar el riesgo de interrupción del valor del uso de la tarjeta y garantizar los derechos completos al ir a exámenes y tratamientos médicos con seguro médico.
BHXH Vietnam continúa mejorando los canales de servicios públicos, las aplicaciones digitales y fortaleciendo la gestión de las actividades de las organizaciones de apoyo al desarrollo de sujetos, con el objetivo de servir a los participantes de manera conveniente, transparente y segura; al mismo tiempo, garantizar que el proceso de participación, los datos de contribución - disfrute y los beneficios del seguro médico de las personas se registren de manera completa y continua.
