Vincular la responsabilidad del jefe con la reforma administrativa
En los últimos tiempos, la provincia de Gia Lai ha impulsado la reforma de los procedimientos administrativos, haciendo pública la lista de organizaciones e individuos infractores en el proceso de resolución de expedientes. Esta es también la base para evaluar el nivel de cumplimiento de los objetivos, tareas y responsabilidades de los jefes.
El vicepresidente del Comité Popular Provincial de Gia Lai, Lam Hai Giang, dijo que el Comité Popular Provincial ha emitido muchos documentos oficiales para rectificar, determinar las causas y las responsabilidades de cada departamento, agencia e individuo en la recepción y procesamiento de expedientes.
El punto de vista de la provincia es manejar completamente los expedientes pendientes y vencidos; no permitir que la devolución de expedientes, la suspensión del procesamiento o la solicitud de suplemento de expedientes cuando no hay una base legal completa afecte los derechos de las personas y las empresas.
Gia Lai también ha implementado herramientas de asistente de IA de tierras en más de 80 agencias y unidades, apoyando el procesamiento de más de 300 expedientes, contribuyendo a reducir la tasa de expedientes retrasados del 11,4% al 6%.
Hasta julio de 2026, toda la provincia ha recibido 116. 262 expedientes de trámites administrativos; de los cuales, se han resuelto 86. 943 expedientes, incluidos 77. 831 expedientes anticipados, 7. 155 expedientes a tiempo y 1. 957 expedientes atrasados.
La tasa de expedientes resueltos antes de tiempo y a tiempo alcanzó el 97,75%. El número de expedientes vencidos es de 5,477 expedientes.
Todavía hay muchos problemas y deficiencias
El Comité Popular Provincial reconoció y elogió al Departamento de Salud, al Departamento de Construcción, al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo; los Comités Populares de los barrios de Hoai Nhon, Pleiku, An Nhon y el Comité Popular de la comuna de An Hoa han resuelto un gran volumen de expedientes sin que surgieran expedientes atrasados. Este es un resultado que muestra el progreso en la coordinación entre los departamentos profesionales.
Además, el Comité Popular Provincial de Gia Lai también criticó a las unidades, incluido el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente; los Comités Populares de las comunas de Mang Yang, Ia Le, Dak Doa, Kon Chieng y el barrio de An Phu, por permitir que todavía surjan muchos expedientes atrasados y vencidos.
Específicamente, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente todavía tiene 1. 089 expedientes resueltos con retraso y 4. 105 expedientes resueltos con retraso. La comuna de Mang Yang tiene 136 expedientes con retraso; el barrio de An Phu tiene 91 expedientes con retraso; la comuna de Ia Le tiene 88 expedientes con retraso; la comuna de Dak Doa tiene 86 expedientes con retraso...
En una entrevista con el reportero del periódico Lao Dong, el Sr. Vo Le Xuan Thien, subsecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular de la comuna de Mang Yang, dijo: "El número de expedientes es grande, mientras que el personal del departamento profesional todavía es escaso, por lo que surgen expedientes atrasados.
Actualmente, la comuna ha dirigido al departamento de Agricultura y Medio Ambiente para que gestione urgentemente y resuelva por completo los expedientes pendientes y vencidos restantes para la gente. Principalmente los expedientes para la emisión de certificados de derechos de uso de la tierra. En muchos casos, la gente cumple con sus obligaciones financieras, paga impuestos tarde, por lo que los expedientes se retrasan en el sistema".
Para las localidades, departamentos y ramas que retrasan la resolución de expedientes de personas y empresas, el Comité Popular Provincial solicita una inspección seria, determinando la responsabilidad de cada departamento e individuo para tener un plan para manejar completamente la situación de estancamiento.
Según la evaluación del Comité Popular Provincial de Gia Lai, la situación de retraso en los expedientes ocurre principalmente en el campo de la tierra. La coordinación entre la agencia tributaria, la agencia de recursos naturales y medio ambiente y el gobierno a nivel comunal en algunos casos aún no es realmente sincrónica.
Además, la implementación del Sistema Centralizado de Información para la Resolución de Procedimientos Administrativos de Ministerios y Sectores se encuentra en la etapa de transición, por lo que todavía surgen dificultades en la conexión, sincronización, intercambio de datos y descentralización de cuentas.
El trabajo de explotación y reutilización de datos de la Base de Datos Nacional y las bases de datos especializadas no es uniforme entre las localidades. Algunas unidades no han implementado de forma proactiva o no han explotado eficazmente las herramientas digitales para servir a la resolución de trámites administrativos.
