Segun informacion de la Policia de la ciudad de Da Nang alrededor de la 1 de la madrugada del 21 de diciembre el Departamento de Policia de Bomberos y Rescate recibio un informe sobre una persona atrapada en un ascensor en el Hospital General de Quang Nam en el barrio de Tam Ky.
Inmediatamente despues 1 vehiculo de rescate y salvamento junto con 8 funcionarios y soldados del Equipo de Rescate y Rescate - Grupo Ban Thach fueron movilizados urgentemente al lugar.

Tras la inspeccion las fuerzas determinaron que habia 3 personas en la cabina del ascensor incluidos 2 pacientes y 1 personal medico. Debido a que el espacio era cerrado y el tiempo de atasco era largo las victimas mostraban signos de ansiedad y panico.
Con habilidades profesionales los funcionarios y soldados tranquilizaron el espiritu de las victimas y utilizaron equipos especializados para acercarse y abrir las puertas de los ascensores garantizando la seguridad absoluta.
En solo 7 minutos las 3 victimas fueron rescatadas con exito y llevadas fuera de forma segura con salud estable y no se registraron heridas.