Con el fin de facilitar a las organizaciones y a los ciudadanos la resolución de los trámites administrativos, tomando a la gente como centro de servicio y, al mismo tiempo, mejorando la responsabilidad y la actitud de servicio del equipo de funcionarios, el Comité Popular del barrio de Tan Hung (ciudad de Hai Phong) construyó e implementó el modelo "Jueves sin cita" en el Centro de Servicio Administrativo Público del barrio.
Según el plan, a partir del 1 de febrero de 2026, los jueves de cada semana, las personas, organizaciones, agencias y empresas que acudan a resolver trámites administrativos, si los expedientes están completos según las regulaciones, recibirán apoyo integral y se resolverán el mismo día, sin necesidad de citar para la devolución de resultados. El modelo tiene como objetivo ahorrar tiempo y costos de viaje para las personas, al tiempo que contribuye a promover la transformación digital y construir una administración moderna.
Los procedimientos administrativos se llevan a cabo en el marco del modelo "Jueves sin cita previa" que incluye 5 procedimientos en 3 áreas, que incluyen: certificación de copias de documentos originales emitidos o certificados por agencias y organizaciones competentes de Vietnam o países extranjeros; certificación de firmas en documentos (aplicable tanto en el caso de certificación de puntos como en el caso de que el solicitante de certificación no pueda firmar, no pueda marcar); registro de fallecimiento; emisión de copias del registro civil del libro original; reemisión de la licencia de registro comercial.
La implementación del modelo "Jueves sin cita" se considera un nuevo paso piloto en la reforma de los procedimientos administrativos a nivel de base, con el objetivo de tomar a las personas y organizaciones como centro de servicio, contribuyendo a mejorar la eficiencia del servicio público, reducir las molestias y aumentar el nivel de satisfacción de las personas.
