Segun los resultados publicados por el Ministerio del Interior sobre el Indice de Reforma Administrativa (PAR INDEX) y el Indice de Satisfaccion de la Poblacion con el Servicio de las Agencias de Administracion Estatal (SIPAS) en 2024 presentados en la Sesion Ordinaria del Gobierno del 6.4.2025, la provincia de Lang Son alcanzo el 88,11% del indice PAR INDEX, ocupando el 39o lugar entre las 63 provincias y ciudades. Asi, Ling Son pertenece al grupo B (resultados del 80% a menos del 90%), un aumento del 2,17% y un aumento de 8 grados con respecto a 2023.
Sin embargo, al contrario, el indice SIPAS de la provincia alcanzo un minimo historico, solo 79.19%, ubicandose en el 62o lugar de 63 provincias y ciudades, un descenso del 0.11% y 7 grados menos que el año anterior. Este es el resultado mas bajo de Lang Son desde 2017 - cuando el Ministerio del Interior comenzo a clasificar el indice SIPAS en todo el pais.
Segun el mismo anuncio, las cinco provincias y ciudades con el indice SIPAS mas alto en 2024 son: Hai Phong, Thai Nguyen, Hai Duong, Quang Ninh y Ba Ria - Vung Tau. Por el contrario, las cinco provincias mas bajas son: Baikan, Lang Son, Guang Nam, An Giang y Guangxi.
Un rapido sondeo en la ciudad de Lang Son y en los distritos de Cao Lu, Wan Quan, mostro que muchos de los residentes ya no se quejan mucho, pero tampoco tienen muchas expectativas de un cambio positivo.
Los oficiales ahora tienen ayuda mecanica, pero la actitud sigue siendo... mecanica. Es el momento de cerrar las ventanas. Los que llegan un poco tarde son citas de otro dia - dijo N.V.D., un residente de Giacat, distrito de Gao Lu.
No se equivocaron en el procedimiento, pero faltaba algo: la devocion. Muchos ancianos y personas de la etnia van a hacer procedimientos sin entender, pero pocos tienen la paciencia de dar instrucciones detalladas - añade M.T.H., maestra de segundo grado en el distrito de Bac Son.
En respuesta a los resultados de SIPAS, que son tan bajos como nunca, el vicepresidente de la Junta de la Provincia de Lang Son, Yang Xuan Huyen, dijo: "El gobierno de la Provincia de Lang Son tambien se sorprendio al recibir estos resultados. Actualmente, la provincia esta esperando un informe especifico del Ministerio del Interior, a traves del cual se pueda determinar la causa para tomar una solucion adecuada".
Ademas, algunos comentarios de las autoridades tambien sostienen que la caida en parte se debe a las expectativas cada vez mas altas de la poblacion, mientras que las condiciones reales en localidades montañosas como Lang Son siguen siendo dificiles, con limitaciones en infraestructura, recursos humanos y niveles de poblacion desigual.
"Una vez que se determinen las causas, se señalen las limitaciones, se pedira que se rectifiquen las existentes, las limitaciones para servir mejor a la gente", dijo el lider de la UBND de la provincia de Lang Son.
En 2024, fue el octavo año consecutivo del Ministerio del Interior en medir SIPAS, un indicador importante para evaluar objetivamente la calidad del servicio de las agencias administrativas estatales desde la perspectiva de las personas. Esta tambien es una herramienta para promover la construccion del servicio administrativo, publicidad, transparencia y la gente como el centro, que contribuye a la implementacion efectiva del programa general de reforma administrativa del gobierno para el periodo 2021-2030 del gobierno.
