Según las regulaciones, a partir del 15 de abril de 2026, todos los usuarios en todo el país recibirán notificaciones en la aplicación VNeID sobre la lista de números de abonado registrados según su información personal. Después de eso, los usuarios solo necesitan acceder a la aplicación para confirmar los números de teléfono que están utilizando o no utilizando.
Los suscriptores que sean confirmados como usuarios completarán los trámites de autenticación de acuerdo con las regulaciones (para CC/CCCD de 12 dígitos, los usuarios solo necesitan confirmar que están utilizando para completar, para CMND de 9 dígitos, después de la confirmación, es necesario actualizar TTTB con CC/CCCD de 12 dígitos).
El tiempo para realizar la verificación de suscriptores es de un máximo de 2 meses (del 15 de abril al 15 de junio). Después del 15 de junio de 2026, los suscriptores que no hayan completado la verificación pueden ser suspendidos temporalmente del servicio.
Según el registro de Lao Dong el 15 de abril, además de apoyar a la gente en los puntos de transacción, VinaPhone también está desplegando móviles para servir a la gente en todas las provincias y ciudades del país.
Un representante de VinaPhone dijo que en estos días, la unidad dedicará todas sus fuerzas a aumentar el personal en los puntos de transacción y los puntos móviles para servir a la gente en la verificación de suscriptores.
La unidad extenderá el tiempo de trabajo para atender a los clientes. Para las empresas y los ancianos, las personas vulnerables, los empleados de VinaPhone vendrán al lugar para atender.
Según la Circular No. 08/2026/TT-BKHCN de 31 de marzo de 2026 del Ministerio de Ciencia y Tecnología, la verificación de la información de la suscripción móvil es una regulación obligatoria para garantizar la precisión de los datos de los usuarios de la suscripción móvil, al tiempo que contribuye a limitar la basura y prevenir los actos de fraude de alta tecnología.
Para los usuarios, esta es una oportunidad para revisar proactivamente los números de teléfono registrados según su información personal a través de la aplicación VneID, detectando así a tiempo a los suscriptores que ya no los utilizan o no están bajo su gestión y confirmando los números de suscriptor que utilizan oficialmente, protegiendo así la seguridad de la información personal en el entorno digital.
Apoyo a clientes en el extranjero y grupos de clientes específicos
Según la Circular 08, todos los nuevos suscriptores desarrollados deben autenticar los datos biométricos de las fotos faciales con la Base de Datos Nacional de Población, la Base de Datos de Identidad a partir del 15 de junio de 2026 (después de 2 meses desde que la circular entre en vigor). Los suscriptores que cambien de teléfono serán suspendidos temporalmente en la dirección de salida (llamadas, mensajes de texto) hasta que se complete la re-authentificación de las fotos faciales.
Los clientes pueden verificar su estado de suscripción a través de la aplicación de la operadora (My Viettel, My VNPT, MyMobiFone); la aplicación VNeID en la sección Cartera de documentos - número de teléfono para verificar las tarjetas SIM a su nombre. Los clientes pueden ponerse en contacto con la centralita de la operadora para que los operadores telefónicos les ayuden a buscar información...
Un representante de VinaPhone dijo que los clientes que se encuentran en el extranjero pueden verificar la información de suscripción de forma remota a través de la aplicación MyVNPT combinada con la tarjeta de identificación ciudadana con chip, lo que permite completar los trámites de forma rápida, segura y cómoda sin tener que regresar al país, manteniendo al mismo tiempo una conexión fluida sin importar dónde se encuentren.
En particular, para los ancianos, las personas que no usan teléfonos inteligentes, las personas en áreas remotas, fronterizas, insulares o grupos que necesitan apoyo especial, VinaPhone se coordinará con la fuerza policial a nivel comunal para organizar apoyo de autenticación directa en el lugar de residencia. Este es un esfuerzo para garantizar que todos los clientes puedan ejercer sus derechos y obligaciones.
Según la hoja de ruta, los suscriptores que no hayan completado la verificación, no hayan sido confirmados en VNeID o tengan información que no coincida con la Base de Datos Nacional de Población serán notificados y procesados paso a paso, desde la suspensión temporal del servicio unidireccional hasta el bidireccional, avanzando hacia la recuperación del número si no se agrega información de acuerdo con las regulaciones.
VinaPhone recomienda a los clientes que tomen la iniciativa de descargar y acceder a la aplicación MyVNPT, verificar en la aplicación VneID, verificar la información del suscriptor de forma temprana para proteger la información personal en el entorno digital y garantizar un uso continuo y seguro del servicio.
