El 20 de agosto segun fuentes del PV el Presidente del Comite Popular Provincial de Cao Bang Le Hai Hoa firmo recientemente la Decision No. 1344/QD-UBND que promulga el Reglamento y el Reglamento de Recepcion de Nuevos Ciudadanos en la Sede de Recepcion de Ciudadanos Provinciales a partir de la fecha de la firma.
Se espera establecer un canal de dialogo transparente sistematico y eficaz entre el gobierno y la poblacion que regule claramente tanto los derechos como las obligaciones de las partes.
En consecuencia al llegar a la Sede de Recepcion de Ciudadanos (situada en el Grupo de Vecinos De Tham 2 barrio de Thuc Phan provincia de Cao Bang) se garantiza que la gente presente completamente el contenido del caso; se les guiara y explicara diligentemente sobre las regulaciones legales.
La gente tambien puede presentar quejas sobre las infracciones de los funcionarios de recepcion de ciudadanos; recibir notificaciones escritas sobre los resultados del procesamiento; utilizar un interprete si no domina el vietnamita.
Paralelamente a eso los ciudadanos tienen la obligacion de presentar documentos de identidad presentar de manera honesta el asunto y tener una actitud correcta y deben enviar representantes si el caso involucra a muchas personas juntas (grupo de 5-10 personas enviar 1-2 representantes mas de 10 personas enviar un maximo de 5 representantes).
La normativa tambien establece claramente las acciones prohibidas como aprovecharse del derecho a la queja para causar disturbios y alteraciones del orden publico; distorsionar y difamacion; amenazar e insultar a los funcionarios publicos; o incitar y atraer a una concentracion masiva de personas.
El infractor sera recordado firmara un acta y puede ser obligado a abandonar la sede o ser procesado de acuerdo con las disposiciones de la ley.
Un punto destacado notable del nuevo Reglamento es el establecimiento del Horario de recepcion periodica de ciudadanos por parte del Presidente del Comite Popular Provincial. Especificamente a las 9 de la mañana del 10 de cada mes el Presidente de la provincia recibira directamente a los ciudadanos en la sede.
Las personas que lo necesiten deben registrarse antes del 5 de cada mes en forma directa o enviar una solicitud por correo. Si el 10 coincide con dias festivos festivos y Tet el calendario de reanudacion se reprogramara y se notificara especificamente.
Cada turno de recepcion se reserva un maximo de 20 minutos para garantizar la calidad. Ademas el Presidente de la provincia tambien organizara la recepcion de ciudadanos de forma repentina para casos complejos y urgentes.
Por parte de los funcionarios que reciben a los ciudadanos tienen la responsabilidad de vestirse formalmente con una actitud de respeto escuchando y explicando claramente a la gente; guiarlos a la agencia competente para que lo resuelvan y deben mantener la informacion en secreto para el denunciante. Las infracciones seran sancionadas disciplinariamente de acuerdo con las regulaciones.
Este nuevo reglamento sustituye a la decision anterior que muestra los esfuerzos de la provincia de Cao Bang en la reforma de los procedimientos administrativos para llevar las actividades de recepcion de ciudadanos a la orden y tomar a la gente como centro y mejorar la responsabilidad de rendicion de cuentas de las agencias estatales.
