El 3 de mayo, el Comité Popular del barrio de Song Cau (provincia de Dak Lak) confirmó que la unidad había recibido una queja directa de un turista sobre la calidad del servicio en el establecimiento de alojamiento T en el área.
En consecuencia, el 1 de mayo, la policía del barrio de Song Cau llevó a cabo una inspección, elaboró un acta y manejó el caso. Las fuerzas funcionales trabajaron con ambas partes involucradas. El establecimiento de alojamiento devolvió a los huéspedes 2,5 millones de VND.
El Comité Popular del barrio también corrigió y manejó estrictamente la situación de los altos cobros durante las vacaciones, con el fin de construir una imagen turística del río Cau amigable y civilizada a los ojos de los turistas.
Según el Comité Popular del barrio de Song Cau, el incidente se resolvió anteriormente. Sin embargo, no está claro por qué el 2 de mayo, la información continuó difundiéndose en las redes sociales.
Anteriormente, apareció en las redes sociales un artículo de un turista compartiendo sobre la "mala experiencia" al usar los servicios en el alojamiento T en el barrio de Song Cau con sus familiares.
En la publicación, los turistas aprecian el paisaje de la playa en el área, pero creen que el servicio del establecimiento de alojamiento tiene muchas deficiencias, especialmente el cobro de tarifas que se consideran "astronesias". Acompañado de una factura detallada de los servicios utilizados durante las vacaciones.
Específicamente, aunque los clientes compran alimentos para cocinar por sí mismos, el establecimiento todavía cobra una tarifa de servicio por 3 comidas con una cantidad total de 5,2 millones de VND; el precio de la cerveza se calcula en 900.000 VND/caja; el horno de carbón 200.000 VND... El costo total que el grupo de turistas pagó durante el tiempo de alojamiento desde la noche del 29 de abril hasta la mañana del 1 de mayo ascendió a más de 14,3 millones de VND.
