Se intercambiara y guiara directamente a los ciudadanos si carecen de informacion al tramitar los tramites de la tierra.
Durante mas de dos meses desde que el aparato del gobierno local de dos niveles entro en funcionamiento muchos tramites administrativos se han llevado a cabo de manera rapida y fluida incluida la realizacion de tramites de tierras y libros rojos en el Comite Popular de la comuna y el barrio.
Esto se considera un paso de reforma administrativa innovador que contribuye a simplificar los procesos reducir las molestias y mejorar la calidad del servicio a la poblacion directamente en la base.
Sin embargo junto con las mejoras la gente todavia se enfrenta a no pocos problemas especialmente la situacion de requerir demasiados documentos incluso cuando el sistema ya esta integrado.
Aunque el sistema se ha integrado y muchas regulaciones se han simplificado en el texto la practica todavia carece de sincronizacion. Esto se revela especialmente al transferir expedientes antiguos o en la aplicacion de regulaciones relacionadas con los precios de la tierra lo que hace que la gente se enfrente a requisitos de documentos complicados e incluso hay casos en los que hay que rehacer desde el principio en contra del espiritu de reforma.
El Sr. Nguyen Duc Tinh Jefe del Departamento de Economia de la comuna de Yen Lang en la ciudad de Hanoi dijo: 'Cada dia recibimos un promedio de 40 a 45 ciudadanos que vienen a realizar tramites relacionados con la tierra pertenecientes a 14 conjuntos de tramites a nivel de comuna segun las regulaciones'.
Segun el Sr. Tinh para limitar el hecho de que la gente tenga que viajar muchas veces los funcionarios de la comuna y el barrio han dispuesto proactivamente a los funcionarios con experiencia en el campo de la tierra guiando directamente los expedientes a los ciudadanos.
Cuando los tramites carecen de informacion o necesitan ser complementados los funcionarios guiaran especificamente para que la gente se prepare completamente para la proxima vez. Gracias a ello los expedientes seran recibidos y transferidos a los funcionarios especializados del departamento funcional y luego el Comite Popular emitira un aviso y decidira devolver el expediente' dijo el Sr. Tinh.
Cuando la gente viene a realizar los tramites todos los aceptamos y manejamos con el maximo sentido de responsabilidad.
En una entrevista con Lao Dong el Sr. Nguyen Dinh Nam funcionario en el punto de servicio administrativo publico de la comuna de Minh Chau ciudad de Hanoi dijo que al principio de la implementacion del nuevo modelo las condiciones de las instalaciones en la comuna aun no estaban sincronizadas pero con el apoyo de los superiores y el espiritu proactivo de los funcionarios locales las dificultades se han superado gradualmente. Hasta ahora el punto de servicio administrativo publico de la comuna de Minh Chau ha operado de manera estable.
Cuando la gente viene a realizar tramites todos los aceptamos y tratamos con el maximo sentido de responsabilidad. A veces la gente todavia no esta familiarizada con algunas nuevas regulaciones por lo que somos pacientes y les guiamos paso a paso para que no tengan que volver muchas veces' añadio el Sr. Nam.
La comuna de Minh Chau tiene una tasa bastante alta de personas que han recibido certificados de derechos de uso de la tierra solo alrededor del 5-10% de los hogares no tienen certificados. Segun el Sr. Nam los lideres de la comuna estan muy interesados en esto y han elaborado un plan especifico para revisar el origen de la tierra recopilar expedientes y elaborar informes para enviar al Departamento de Agricultura y Medio Ambiente para resolverlo definitivamente en el futuro.
El Sr. Nguyen Dai Hai - Jefe del Departamento de Economia de la comuna de Minh Chau - reconocio que hasta el momento las tareas del area a cargo del Departamento de Economia se han estabilizado.Segun el Sr. Hai este es el resultado de la direccion cercana y oportuna de los niveles de gobierno de la ciudad ayudando a los funcionarios de base a no sentirse confundidos en el manejo del trabajo.
'En el campo de la administracion publica especialmente en la resolucion de tramites para la gente no hemos encontrado ningun caso de problemas hasta el punto de no poder manejarlos'.
El Departamento de Economia de la comuna de Minh Chau esta recibiendo y manejando actualmente muchos puntos de contacto de trabajo que antes eran a nivel de distrito y ciudad como el registro de hogares empresariales la orientacion sobre los procedimientos para emitir un certificado de derecho de uso de la tierra por primera vez.Estos trabajos requieren que los funcionarios comprendan bien las regulaciones y al mismo tiempo esten cerca de la gente y cerca de la gente para guiar a la gente a completar los expedientes de manera correcta y completa.
'Con respecto a los procedimientos para emitir un certificado de derecho de uso de la
