El Sr. Ha Chi Dung (nacido en 1974) es actualmente Subdirector del Centro de Redes MobiFone Mien Trung de la Corporacion General de Telecomunicaciones MobiFone (Comite de Policia Popular).
Vinculado a MobiFone desde agosto de 1996 el Sr. Dung ha pasado por muchos puestos de trabajo desde especialistas hasta jefes de turno operando y operando la centralita GSM Da Nang (Centro de Informacion Movil Regional III); Subdirector de la centralita GSM Da Nang; Jefe de la centralita GSM Da Nang; Jefe de la centralita de conmutacion - Centro de Informacion Movil Regional III; Jefe del Departamento Tecnico del Centro de Redes MobiFone Mien Trung; Jefe del Departamento de Radiodifusion del Centro de Redes MobiFone M
El Sr. Dung compartio que no solo el personalmente sino todos los funcionarios y empleados de MobiFone determinan que garantizar la calidad de la experiencia del servicio para los clientes es siempre una tarea clave y constante. Esta tarea requiere ser continua regular y precisa porque la calidad de cobertura no solo satisface las necesidades de comunicacion y datos de los clientes sino que tambien tiene un significado especialmente importante para mantener la informacion de comunicacion para servir a la gestion economica politica y social en todos los niveles.
Sin embargo en la practica anterior el control de calidad solo se basaba en mediciones periodicas con baja frecuencia un promedio de 1 vez al año debido a las limitaciones de recursos y costes. Mientras tanto el avanzado sistema GeoLocation en el que invierte MobiFone Corporation tiene la capacidad de reflejar la calidad de las ondas reales utilizadas por los clientes pero todavia existen ciertas limitaciones y no ha explotado completamente su potencial. El impulso a encontrar formas de gestionar mejor la calidad de la red de manera mas completa y eficaz ha llevado a
Esta iniciativa del Sr. Dung y sus colegas se ha aplicado oficialmente desde mayo de 2024 en 12 provincias a cargo del Centro de Redes Centrales y se puede aplicar a todas las provincias y ciudades de todo el pais.
La solucion no solo automatiza la evaluacion de la calidad de cobertura de la carretera a cada comuna y phuong sino que tambien delimita con precision los puntos debiles de la señal creando una base de datos de 'puntos negros' centralizada para todo el centro: estos datos sirven directamente a la planificacion y optimizan la red' dijo el Sr. Dung.
Segun el Sr. Dung la iniciativa se aplica para ahorrar un promedio de 500 millones de VND/año en costos de medicion y control de carreteras. Mas importante aun la iniciativa tambien ayuda a mejorar la capacidad de control de la calidad real proporcionada a los clientes de forma continua y regular contribuyendo a afirmar el compromiso de MobiFone de brindar un servicio estable y confiable tanto para las necesidades de la poblacion como para las tareas sociales.
Durante el proceso de la iniciativa la mayor dificultad que el Sr. Dung y sus colegas encontraron fue la enorme cantidad de datos de Geolocalizacion complejos y dispersos que requerian enriquecer los datos y construir algoritmos de procesamiento espacial combinando mapas de carreteras limites administrativos y areas de cobertura. El grupo de autores proviene principalmente de la industria de la electronica y las telecomunicaciones por lo que dominar las herramientas de ciencia de datos tecnologia de aprendizaje automatico y algoritmos es un desafio.
Sin embargo tenemos grandes ventajas de la orientacion y el acompañamiento oportuno de los lideres profesionales; el apoyo del sindicato de base; la estrecha coordinacion de colegas y los departamentos de planificacion optimizacion tecnologia de la informacion analisis de datos. Especialmente la plataforma del sistema GeoLocation una valiosa fuente de datos si se explota correctamente. Esta sinergia nos ha ayudado a superar las dificultades convertir las ideas en productos practicos valiosos' dijo el Sr. Dung.
Tambien segun el Sr. Dung el proceso de implementacion de iniciativas el acompañamiento y el apoyo estrecho de los lideres profesionales y el sindicato son una gran fuente de motivacion. Espera que la Corporacion General MobiFone continue manteniendo y expandiendo este apoyo; al mismo tiempo lanzando mas movimientos de competencia para ampliar las iniciativas efectivas y recompensar oportunamente a los individuos y colectivos pioneros. Esto creara un entorno para fomentar la innovacion sostenible ayudando a MobiFone a superarse constantemente dominar la tecnologia y servir a los clientes cada vez mejor.
