La empresa de seguridad cibernética Cloudflare (con sede en San Francisco) acaba de llamar la atención al anunciar la reducción de unos 1.100 puestos de trabajo, lo que equivale a casi el 20% de la fuerza laboral mundial, a pesar de que los ingresos del primer trimestre de 2026 alcanzaron un récord de 639,8 millones de dólares.
Según la dirección de Cloudflare, la causa principal no proviene de las dificultades financieras, sino del creciente impacto de la inteligencia artificial (IA) en la productividad laboral.
La empresa cree que muchos puestos tradicionales ya no son necesarios cuando la IA puede apoyar o reemplazar parte del trabajo humano.
El director ejecutivo y cofundador de Cloudflare, Matthew Prince, dijo que la compañía está entrando en una fase de fuerte transición a un modelo operativo basado en la IA.
Destacó que la aplicación de herramientas internas de IA en los últimos meses ha creado un salto cualitativo en la eficiencia laboral en muchos departamentos como ingeniería, recursos humanos, finanzas y marketing.
Según Cloudflare, el nivel de uso de la IA dentro de la empresa ha aumentado más del 600% en solo tres meses. Prince evaluó que hay empleados que alcanzan una productividad "duplicada, multiplicada e incluso 100 veces" gracias al apoyo de la IA. Comparó este cambio con la transición de un destornillador manual a un destornillador eléctrico en la industria mecánica.
El campo más afectado es el desarrollo de software. Cloudflare dijo que casi todo el departamento de investigación y desarrollo ahora utiliza herramientas de programación integradas de IA.
No solo admite la escritura de código, sino que los fragmentos de código creados por la IA también son verificados automáticamente por otros agentes de IA antes de ser introducidos en el producto oficial.
Este cambio hace que la empresa evalúe que necesitará menos personal de apoyo en torno a los grupos técnicos de alto rendimiento gracias a la IA.
Según los líderes de Cloudflare, muchas funciones de soporte tradicionales pueden dejar de desempeñar el mismo papel que antes en las empresas de tecnología moderna.
Este es también el primer recorte de personal a gran escala en los 16 años de historia de Cloudflare. El director financiero de Cloudflare, Thomas Seifert, cree que la reducción de personal afectará a la mayoría de los departamentos, excepto al equipo de ventas directas que genera ingresos.
Antes del despido, Cloudflare tenía alrededor de 5,500 empleados en todo el mundo. Sin embargo, la empresa afirma que la reducción no significa congelar la contratación.
El CEO Matthew Prince afirmó que Cloudflare seguirá buscando personal capaz de trabajar eficazmente con la IA y cree que el número total de empleados de la empresa podría volver a aumentar en 2027.
La medida de Cloudflare refleja una tendencia generalizada en la industria tecnológica global. Muchas grandes corporaciones como Meta, Microsoft o Amazon también están impulsando la inversión en IA, al tiempo que recortan una parte de la fuerza laboral tradicional.
En el contexto de que la IA se está integrando cada vez más profundamente en las operaciones empresariales, los expertos creen que el mercado laboral tecnológico está entrando en una fase de gran reestructuración.
Las posiciones de repetición o soporte básicos corren el riesgo de reducirse, mientras que la demanda de personal que sepa cómo aprovechar la IA para aumentar la productividad aumentará cada vez más.
