Cierre de la aplicación suspendida
Una aplicación con un error puede hacer que todo el sistema responda lentamente o se quede quieto.
Cómo hacerlo: Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir Administrador de tareas → Selecciona la aplicación No responde → Presiona Finalizar tarea.
Reiniciar la computadora
Si no puedes cerrar la aplicación, reiniciar el dispositivo es la forma más rápida de restaurar el sistema a la normalidad.
Cómo hacerlo: Seleccione Inicio → Energía → Reinicio. Si el dispositivo no responde, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos para apagar el dispositivo, luego reinicie.
Comprueba el uso de RAM y CPU
Cuando la RAM o la CPU funcionan a un nivel alto, el ordenador puede congelarse o responder muy lentamente.
Cómo hacerlo: Abre el Administrador de tareas → Selecciona la pestaña Procesos → Comprueba el uso de la CPU y la memoria (RAM) → Cierra las aplicaciones que ocupan muchos recursos si no es necesario.
Actualización de Windows y controladores
Los drivers obsoletos o incompatibles pueden causar congelación del dispositivo.
Cómo hacerlo: Abre Configuración → Actualización de Windows → Selecciona Verificación de actualizaciones → Configura nuevas actualizaciones si las hay.
Escaneo de virus y software malicioso
El malware puede reducir el rendimiento y hacer que el ordenador se bloquee.
Cómo hacerlo: Abre Windows Security → Selecciona Virus & threat protection → Realiza una escaneo de todo el sistema.
Apagar la aplicación que se inicia con Windows
Demasiados programas en segundo plano pueden hacer que el ordenador se bloquee después del inicio.
Cómo hacerlo: Abre el Administrador de tareas → Aplicaciones de inicio → Apaga las aplicaciones innecesarias que se inician con Windows.
¿Cuándo es necesario llevar la máquina a revisar?
Si has probado los métodos anteriores pero el ordenador sigue colgando con frecuencia, la causa puede ser:
1: RAM defectuosa.
2: Dispositivo duro o SSD con problemas.
3: CPU sobrecalentado.
4: Placa central o fuente de alimentación inestable.
Los usuarios deben llevar el dispositivo a un centro de garantía o a un taller de reparación de confianza para que lo revisen.
