En el contexto de que el mercado tecnológico mundial se tambalea debido a la ola de preocupación por el "desastre SaaS", Daniela Amodei, cofundadora y presidenta de Anthropic (la empresa detrás del chatbot Claude), ha hablado para minimizar el nivel de amenaza de la inteligencia artificial (IA) para el empleo humano.
Sus declaraciones se hicieron solo unos días después de que el nuevo conjunto de herramientas de automatización del lugar de trabajo de Anthropic suscitara la preocupación de que la IA pueda reemplazar una serie de trabajos que son realizados por personas o plataformas de software de servicio (SaaS).
Como resultado, las acciones de muchos grandes grupos de tecnología de la información en la India, como Infosys, TCS y HCLTech, cayeron bruscamente cuando los inversores se preocuparon por las perspectivas a largo plazo de la industria.
El banco de inversión Jefferies calificó este fenómeno como una "catástrofe de SaaS", aludiendo al riesgo de que las empresas de software tradicionales sean eclipsadas por la IA.
Sin embargo, Daniela Amodei cree que las preocupaciones sobre el "robo" de empleos por parte de la IA se están exagerando.
Ella enfatizó que la cantidad de trabajo que la IA puede realizar de forma completamente independiente es "extremadamente pequeña". Según ella, la IA puede reemplazar parte de las tareas como el apoyo al cliente, pero en la mayoría de los casos, esta tecnología solo desempeña un papel de apoyo, ayudando a las personas a trabajar de manera más eficiente.
Incluso con tareas que requieren una alta capacidad cognitiva, la combinación de personas y IA sigue siendo más efectiva que dejar que la IA lo haga sola", dijo la Sra. Amodei y cree que la colaboración entre personas y máquinas puede crear trabajos más significativos, desafiantes, interesantes y productivos.
En particular, Daniela Amodei enfatizó la creciente importancia de las habilidades blandas en la era de la IA. Cuando los modelos actuales son muy fuertes en los campos STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas), capacidades como el pensamiento crítico, la comunicación, la inteligencia emocional, la compasión y la capacidad de cooperación se convertirán en una ventaja competitiva clave.
Dijo que Anthropic actualmente prioriza la contratación de candidatos con buenas habilidades de comunicación, estudiosos y que desean crear un impacto positivo en la sociedad.
El punto de vista de Daniela Amodei contrasta en cierta medida con la advertencia anterior de su hermano, Dario Amodei, CEO de Anthropic.
En un largo ensayo titulado "La pubertad de la tecnología", el Sr. Dario Amodei advirtió que la IA podría causar interrupciones en el mercado laboral, superando con creces las revoluciones tecnológicas anteriores.
Además del tema del empleo, la Sra. Daniela Amodei también mencionó la estrategia de productos y la ética de Anthropic. Afirmó que Claude no insertará publicidad en las conversaciones, ya que los usuarios pueden compartir información personal o sensible con chatbots.
Según ella, explotar los datos de los usuarios con fines publicitarios en este contexto es una falta de respeto a la privacidad.
Ante las preocupaciones sobre los impactos negativos de los chatbots de IA, especialmente para los adolescentes, Anthropic actualmente no permite que los usuarios menores de 18 años se registren para usar Claude.
Todavía no entendemos completamente el impacto de la IA en los niños, por lo que debemos ser cautelosos", enfatizó la Sra. Daniela Amodei, al tiempo que animó a los padres a hablar proactivamente con sus hijos sobre la IA como parte del futuro digital.
