Según el Comité Nacional de Competencia, en los últimos tiempos, la unidad ha recibido algunas reflexiones y recomendaciones de individuos que son socios conductores de Grab Co., Ltd. relacionadas con la política de tarifas aplicada a los clientes y la política de tarifas, descuentos, deducciones aplicadas a los socios conductores que participan en la prestación de servicios a través de la aplicación Grab.
El Comité Nacional de Competencia dijo que, según el contenido reflejado, las tarifas de algunos viajes se consideran bajas o tienden a disminuir, mientras que los socios conductores tienen que asumir los costos de entrada y las tarifas, descuentos y deducciones aplicados por Grab, lo que afecta la cantidad real de dinero que reciben los socios conductores. Las reflexiones también sugieren aclarar el mecanismo para determinar y ajustar las tarifas, las tarifas, los descuentos, las deducciones, así como la notificación y el cambio de estas políticas.
Cumpliendo con la función de gestión estatal de la competencia, con el fin de aclarar la información reflejada, el 8 de septiembre de 2026, el Comité Nacional de Competencia emitió una invitación de trabajo y un documento solicitando a Grab Co., Ltd. que proporcionara información y documentos relacionados con la política de tarifas, tasas, descuentos y deducciones aplicables a clientes y socios conductores.
Al mismo tiempo, el Comité Nacional de Competencia también solicitó a otras empresas que prestan servicios de transporte a través de aplicaciones en teléfonos inteligentes en Vietnam que proporcionen información y documentos relacionados con las políticas de precios y tarifas aplicables a pasajeros y socios conductores para servir al trabajo de revisión y evaluación. Además, el Comité Nacional de Competencia también implementó proactivamente otras operaciones para recopilar y verificar más información para considerar y evaluar el incidente.
Sobre la base de los resultados de la revisión, verificación e información y documentos proporcionados por las partes relacionadas, el Comité Nacional de Competencia continuará considerando y evaluando el asunto. En caso de que se detecten signos de violación de la ley de competencia, el Comité Nacional de Competencia llevará a cabo una investigación y manejará de acuerdo con su autoridad y las regulaciones de la ley.
El Comité Nacional de Competencia solicita a las empresas proveedoras de tecnología que conecten servicios de transporte a través de aplicaciones en dispositivos móviles que revisen proactivamente la elaboración y aplicación de políticas de precios, tarifas, descuentos y deducciones, asegurando el cumplimiento de las regulaciones de la ley de competencia; al mismo tiempo, garantizar la publicidad, la transparencia, la armonía de intereses entre las empresas proveedoras de plataformas, los socios conductores y los consumidores, contribuyendo a mantener un entorno competitivo saludable y estable y proteger los derechos e intereses legítimos de las partes interesadas.
El Comité Nacional de Competencia también solicitó a las organizaciones e individuos, incluidos los socios conductores y los usuarios de servicios, que continúen coordinando la provisión de información, documentos y comentarios objetivos sobre los problemas que surgen en el proceso de provisión y uso de servicios de transporte a través de la aplicación, especialmente para los contenidos relacionados con las políticas de precios, tarifas, descuentos y deducciones. La información, los documentos y los comentarios son una fuente de información necesaria para servir al trabajo de seguimiento, supervisión, evaluación de la situación de la competencia en el mercado y protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores de acuerdo con las regulaciones de la ley.
