Según el Informe de Personal y Tendencias de Reclutamiento del Sector Bancario de Vietnam del Instituto de Investigación Científica Bancaria - Academia Bancaria, datos de 28 bancos comerciales muestran que en el período 2020-2025, los activos totales aumentaron un 117%, mientras que la escala de personal aumentó un 11%; los activos promedio por empleado aumentaron alrededor del 98%.
Los datos anteriores muestran que la tasa de aumento de activos es aproximadamente 11 veces mayor que la tasa de aumento de personal. Por ejemplo, el Banco Comercial Conjunto Militar (MBBank) aumentó los activos en aproximadamente un 225%, el personal aumentó en aproximadamente un 30%, perteneciendo al grupo con mayor aumento de activos.
En el período 2020-2025, la escala de mano de obra en los bancos comerciales ha aumentado aproximadamente un 13%, de 282 a 318 mil trabajadores, pero el enfoque de la gestión ha cambiado más claramente de la expansión del número a la mejora de la productividad, la calidad de las habilidades y la eficiencia de la organización del trabajo.
Según el grupo de investigación del Instituto de Investigación Científica Bancaria, en el primer trimestre de 2026, el panorama laboral se ha diferenciado: Sacombank redujo más de 2.700 personas debido a la reestructuración, mientras que VPBank, Techcombank y HDBank continuaron expandiéndose.
Detrás de las cifras que hablan, el sector bancario está presenciando un gran cambio.
Primero, la estructura de contratación está cambiando. La proporción de anuncios de contratación de nivel medio disminuyó del 92% al 56% en 4 años; el nivel superior aumentó del 3% al 30%. En lugar de necesitar muchos empleados profesionales, los bancos recurren a expertos.
En segundo lugar, el mercado está pagando un alto precio por la capacidad tecnológica especializada. A nivel de gestión, un puesto de análisis de datos o IA recibe un salario anunciado casi 2 veces mayor que un puesto de operaciones crediticias tradicionales del mismo nivel.
En tercer lugar, lo más notable es que la aplicación de la IA está avanzando más rápido que la capacidad de gestión de la IA. La mayoría de los bancos han integrado la IA en la operación, pero solo 5/20 bancos tienen pruebas del marco de gestión de modelos - políticas, unidades especializadas, procesos de acreditación.
El mayor desafío ya no es introducir la IA en los bancos, sino construir un equipo capaz de utilizar, controlar y ser responsable de la IA.
Según el profesor asociado y doctor Tran Viet Dung, director del Instituto de Investigación Bancaria, jefe del grupo de investigación de la Academia Bancaria, estos cambios no significan que el papel de las personas se reduzca, sino que muestran que los requisitos para los recursos humanos se están volviendo más altos y diversos.
El crédito y la gestión de riesgos todavía representan el 58,3% de las 3.005 ofertas de empleo encuestadas; al mismo tiempo, la demanda de tecnología, datos, ciberseguridad e IA está aumentando rápidamente en algunos bancos pioneros.
Según el Sr. Dung, el nivel salarial del grupo de tecnología y datos es significativamente superior al de muchos puestos profesionales, lo que refleja una competencia cada vez más clara entre el equipo que tiene la capacidad de conectar el conocimiento bancario con datos y tecnología.
