El 12 de abril, la Corporación General de Transporte de Hanoi (Transerco) informó que el 10 de abril, en un autobús con matrícula 29B-196. 14, ruta 92 (Nhon - Phu Son), una pasajera de unos 35 años que viajaba de Nhon a Son Tay sufrió repentinamente una caída de presión arterial.
Inmediatamente después del descubrimiento, el camarero Hạ Minh Huệ ayudó rápidamente a los pasajeros a beber agua y comer algo ligero para estabilizar su salud.
Sin embargo, al darse cuenta de que la situación no mejoraba, el conductor Phung Dinh Tuong y el personal de servicio informaron oportunamente a la Empresa de Autobuses 10-10 de Hanoi, y al mismo tiempo se coordinaron con el Equipo de Policía de Tráfico No. 9 para solicitar prioridad en la desviación del tráfico, llevando a los pasajeros al Hospital General de Son Tay para recibir atención de emergencia.
Gracias al apoyo oportuno, la salud de los pasajeros se ha estabilizado.
El mismo día, en la ruta 01 (Estación de autobuses Gia Lam - Estación de autobuses Yen Nghia) de la Empresa de Autobuses de Hanoi, un autobús con matrícula 29F-001. 93 que salía de la estación de autobuses Gia Lam experimentó una situación de emergencia cuando la pasajera Nguyen Thi Quyen (nacida en 2007, residente en Bac Ninh) de repente mostró signos de dificultad para respirar y se desmayó.
Ante esta situación, el conductor Nguyen Chinh Nghia y el personal de servicio Ngo Ngoc Huy realizaron rápidamente los primeros auxilios iniciales y, al mismo tiempo, llevaron al pasajero al punto más cercano para trasladarlo a tiempo al Hospital Ferroviario, y luego continuaron trasladando al Hospital Duc Giang para recibir atención de emergencia.
Aquí, los pasajeros fueron entregados a sus familias y al equipo médico para que continuaran monitoreando y tratando.
Las situaciones anteriores reafirman una vez más la rapidez, la calma y el alto sentido de responsabilidad del equipo de empleados de autobús de Transerco en el cumplimiento de sus tareas; contribuyendo así a garantizar la seguridad de los pasajeros y difundiendo la hermosa imagen de los trabajadores en el campo del transporte público de pasajeros de la capital.
