Mejorar la calidad del examen y tratamiento médico
No pocos años antes, cada vez que ingresaban en el hospital, los pacientes a menudo se enfrentaban a largas esperas, viajes repetidos, falta de orientación, instalaciones limitadas y una actitud de servicio desigual. Esas quejas eran una imagen familiar en muchos hospitales con sobrecarga.
Actualmente, el panorama está cambiando. En el Hospital Bach Mai, se están implementando una serie de mejoras sincrónicamente: Ampliar las horas de examen fuera de la administración, garantizar los beneficios del seguro médico al realizar exámenes fuera de horario y derivaciones, invertir en equipos modernos, promover la transformación digital y la aplicación de la inteligencia artificial (IA).
El profesor asociado y doctor Dao Xuan Co, director del Hospital Bach Mai, dijo que la ampliación de las horas de examen ayuda a las personas a ser más convenientes, reduce la presión de las horas pico, ahorra tiempo y costos. Muchos casos completan la indicación, las pruebas y el diagnóstico en el mismo día. El hospital se coordina estrechamente con la agencia de seguros y el Ministerio de Salud para garantizar al máximo los beneficios del seguro médico, al tiempo que refuerza el apoyo profesional a los niveles inferiores.
Bach Mai es también el primer hospital general de clase especial en implementar con éxito registros médicos electrónicos. El sistema digitaliza todos los registros, interconecta datos, apoya la gestión a través de plataformas de gestión. La IA se aplica en el diagnóstico por imagen, la endoscopia, el cáncer... contribuyendo a la detección temprana de lesiones, mejorando la precisión, acortando el tiempo de espera y reduciendo la carga para el personal médico.
“Antes, cuando faltaba maquinaria, algunos pacientes tenían que esperar unos días, incluso semanas, para obtener suficientes resultados de diagnóstico, tenían que alquilar una habitación o tomarse un descanso en los pasillos y patios del hospital. Ahora, la mayoría son examinados y diagnosticados en el mismo día”, compartió el Sr. Cơ.
No solo a nivel central, muchos centros de salud a nivel provincial y distrital también han experimentado cambios claros. El entorno de examen y tratamiento médico es más limpio y ordenado; el proceso de recepción, orientación y atención a los pacientes es cada vez más profesional y humano.
La valentía de la industria médica en un desafío sin precedentes
Según la Ministra Dao Hong Lan, el mandato 2021-2025 es una etapa especial del sector de la salud. La pandemia de COVID-19 dejó graves consecuencias; los mecanismos y políticas a veces no se mantienen al día con la realidad; la situación de escasez de medicamentos y suministros una vez ejerció una gran presión sobre el sistema.
Sin embargo, precisamente en las dificultades, la valentía y la ética médica del equipo de médicos brillan aún más. El sector de la salud no solo controla eficazmente las epidemias, sino que también se recupera gradualmente, completa y supera muchos objetivos asignados por la Asamblea Nacional y el Gobierno.
Los principales indicadores se alcanzaron y superaron el plan. La esperanza de vida promedio para 2025 se estima en 74,5 años; la tasa de mortalidad infantil continúa disminuyendo, Vietnam es considerado un punto brillante en la salud. En 2025, el sector completó 3/3 indicadores socioeconómicos, alcanzando 8/9 indicadores en el campo. El trabajo institucional destaca con 5 leyes importantes, eliminando obstáculos en la licitación, BHYT, medicamentos y equipos. El personal médico se fortalece, la producción nacional satisface más del 70% de la demanda de medicamentos. La transformación digital se acelera con más de 27 millones de registros de salud electrónicos, el 71,3% de los hospitales implementan registros médicos electrónicos.
Un hito importante es la promulgación de la Resolución 72-NQ/TW del Buró Político, un documento estratégico que crea una base política y legal para el desarrollo a largo plazo del sector de la salud.
Paralelamente, se revisaron, modificaron y complementaron una serie de decretos y circulares, desbloqueando gradualmente los "cuellos de botella" en mecanismos, finanzas, adquisiciones, garantizando el suministro de medicamentos y equipos, aumentando la transparencia y la estabilidad del sistema.
Revolución de pensamiento: de curar enfermedades a crear salud
El espíritu general de la Resolución 72-NQ/TW es cambiar fuertemente de "curar enfermedades" a "prevenir enfermedades", de responder pasivamente a proteger y mejorar activamente la salud de toda la población a lo largo del ciclo de vida.
La Ministra Dao Hong Lan enfatizó que la atención médica no es solo una tarea exclusiva del sector de la salud, sino la responsabilidad de todo el sistema político y toda la sociedad. La gente debe colocarse en el centro, tanto como beneficiario como sujeto que participa en la creación de salud para sí mismos.
Concretando esta orientación, el Ministerio de Salud está elaborando un plan de exámenes médicos periódicos y de detección de enfermedades para las personas según la hoja de ruta a partir de 2026. En el futuro inmediato, priorizar los grupos vulnerables y las circunstancias difíciles. El objetivo a largo plazo es que cada persona se someta a exámenes o detección gratuitos al menos una vez al año, con fondos del presupuesto estatal y el seguro médico.
Esto no es solo la detección temprana de enfermedades, sino también la construcción de una base de datos de salud digital para cada individuo, la gestión continua de enfermedades, la reducción de los costos de tratamiento, el aumento de las oportunidades de salvar vidas y la protección de los recursos humanos nacionales.
Junto con eso, el sector de la salud está investigando una hoja de ruta para la exención de tarifas hospitalarias, la ampliación de los beneficios y el nivel de pago del seguro médico, con el objetivo de que para 2030 la gente esté exenta de tarifas hospitalarias a un nivel básico dentro del alcance del pago del seguro médico, un gran paso adelante en la equidad médica.
Consolidar la atención médica de base, aumentar la fortaleza de la medicina preventiva
Un enfoque estratégico es mejorar la capacidad de la atención médica de base. Objetivo: Todos los centros de salud tienen médicos, suficientes medicamentos esenciales, equipos básicos; implementar bien la gestión de la salud de las personas según el ciclo de vida.
Cuando la atención médica de base es sólida, la gente recibe atención de inmediato en su lugar de residencia, reduciendo la sobrecarga de los niveles superiores, ahorrando costos y tiempo. Al mismo tiempo, el sistema de salud preventiva debe tener suficiente capacidad para pronosticar, supervisar y alertar tempranamente sobre el riesgo de epidemias, listo para responder a situaciones de emergencia de salud pública.
En el contexto de la revolución industrial 4.0, la transformación digital se identifica como una punta de lanza. Los registros médicos electrónicos, los registros de salud electrónicos, la telemedicina... se están convirtiendo gradualmente en realidad.
Según la Ministra Dao Hong Lan, la salud digital es el camino más corto para implementar la equidad en la atención médica. Cuando los datos se conectan sincrónicamente, los principales expertos pueden realizar consultas remotas para pacientes en áreas remotas, fronterizas e insulares. La distancia geográfica ya no es una barrera para la calidad del tratamiento.
La transformación digital también ayuda a transparentar los procesos, reducir los procedimientos administrativos, mejorar la eficiencia de la gestión y la satisfacción del paciente, no solo como una solución técnica, sino como una revolución en los métodos de servicio al pueblo.
El ser humano es el factor decisivo. El sector de la salud determina la innovación de la política de recursos humanos, considerando la profesión médica como una profesión especial que necesita ser reclutada, utilizada y remunerada de manera correspondiente. Perfeccionar el mecanismo de salarios y subsidios específicos; mejorar la calidad de la formación según los estándares internacionales; vincular la formación con la práctica profesional real... es la base para atraer y retener talentos, asegurando un sistema operativo estable, profesional y humano.
Además de la experiencia, el estilo y la actitud de servicio a los pacientes continúan fortaleciéndose. La satisfacción de la gente debe convertirse en una medida importante para la calidad de las operaciones de cada centro médico.
En el período 2026-2030, el sector de la salud se centra en perfeccionar las instituciones, mejorar la capacidad de prevención y tratamiento de enfermedades, desarrollar recursos humanos de alta calidad, promover la transformación digital y movilizar eficazmente los recursos sociales.
