Uno de los contenidos notables en el proyecto de Decreto que regula el Reglamento de Trabajo Modelo del Comite Popular de la comuna propuesto por el Ministerio del Interior es la regulacion sobre la recepcion de ciudadanos la resolucion de quejas denuncias propuestas y quejas.
En particular el articulo 35 establece claramente que el Presidente del Comite Popular de la comuna tiene la responsabilidad de dirigir al Primer Ministro a las agencias y unidades para que implementen el trabajo de recepcion de ciudadanos para resolver quejas denuncias propuestas y reflejos de acuerdo con las disposiciones de la ley; hacer publico el progreso y los resultados de la resolucion para que la gente lo sepa y supervise.
Dinh ky Chu tich UBND cap xa to chuc hop voi Pho Chu tich UBND va nguoi dung dau co quan, don vi thuoc UBND cap xa co lien quan de chi dao giai quyet cac vu viec con ton dong.
En caso de que se produzca una situacion de retraso prolongado el Presidente del Comite Popular de la comuna debe asumir la responsabilidad de revisar de acuerdo con las disposiciones de la ley.
Llevar a cabo directamente la recepcion de ciudadanos de acuerdo con las disposiciones de la ley. La recepcion de ciudadanos debe coordinarse estrechamente con el Comite Permanente del Partido el Comite Permanente del HDND a nivel comunal el Comite del Frente de la Patria de Vietnam y las organizaciones politicas y sociales del mismo nivel.
Crear condiciones y alentar a los ciudadanos a utilizar plataformas digitales (Administracion Nacional de Servicios Publicos la aplicacion VNeID y otros sistemas de acuerdo con las regulaciones) para presentar quejas denuncias sugerencias y comentarios en linea.
Dirigir la recepcion y el procesamiento de solicitudes electronicas garantizando el proceso correcto y el plazo de acuerdo con las regulaciones legales creando condiciones favorables para los ciudadanos mejorando la eficiencia de la resolucion y promoviendo la transformacion digital en el trabajo de recepcion de ciudadanos.
El Ministerio del Interior tambien propuso que el Presidente del Comite Popular de la comuna resuelva las quejas denuncias propuestas y quejas de acuerdo con la autoridad; en caso de necesidad se puede asignar al Vicepresidente a cargo del area para que las resuelva de acuerdo con las disposiciones de la ley.
En particular el Presidente del Comite Popular de la comuna es responsable ante el Comite Popular y el Presidente del Comite Popular de la provincia si se producen quejas denuncias propuestas y reflejos inconclusos prolongados o superados en el nivel de gestion.
