Esta información se menciona en un informe de encuesta de casi 5.000 personas realizado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en coordinación con el Instituto de Investigación para el Desarrollo del Mekong (MDRI).
Según los resultados de la encuesta, hasta el 16,84% de los encuestados dijeron haberse puesto en contacto con los jefes de grupo vecinal, los jefes de aldea, los jefes de aldea para resolver problemas relacionados con individuos, familias o el gobierno. Esta tasa es casi el doble que el número de personas que se ponen en contacto directamente con funcionarios y empleados públicos de la comuna/barrio, en el 8,63%.
En particular, más del 84% de las reuniones con jefes de aldea y jefes de grupo residencial fueron evaluadas por la gente como efectivas.
La encuesta también muestra que la no organización a nivel de distrito es evaluada por muchas personas como una opción que trae mejoras positivas en la prestación de servicios públicos, especialmente en la capacidad de contactar con el gobierno y resolver procedimientos administrativos.
Alrededor del 65,2% de los encuestados cree que la eliminación del nivel de distrito ayuda a mejorar los servicios administrativos públicos; el 61,1% evalúa que las condiciones de contacto con el gobierno han mejorado.
Sin embargo, en realidad, en lugar de acudir a los funcionarios a nivel comunal, muchas personas todavía dan prioridad al contacto con los jefes de aldea, los jefes de grupo vecinal, personas que viven en la zona residencial, conocen la situación y pueden ayudar a manejar rápidamente los problemas que surgen diariamente.
El informe de la encuesta señala: "Después del 1 de julio de 2025, el canal de comunicación más cercano a la gente sigue siendo el jefe de grupo, el jefe de aldea".
Este resultado también muestra que el papel del equipo de jefes de aldea y jefes de grupo residencial sigue siendo muy importante en el contexto de que el aparato del gobierno local se está reorganizando y racionalizando.
Sin embargo, junto con los requisitos de transformación digital y la creciente presión laboral, este equipo también enfrenta requisitos más altos en habilidades tecnológicas, capacidad de manejo del trabajo y mecanismos de remuneración adecuados.
Intercambiando sobre este contenido, el Máster Nguyễn Minh Nhựt, experto en política pública, dijo que en realidad el equipo que trabaja en aldeas y grupos residenciales es principalmente a tiempo parcial, anciano y ha existido durante mucho tiempo.
Según él, en el contexto de la fuerte transformación digital, este equipo actualmente no solo realiza trabajos de movilización en la base, sino que también debe dominar las aplicaciones de identificación electrónica, los servicios públicos en línea y las redes sociales para apoyar a la gente.
Las personas que trabajan en aldeas y grupos residenciales necesitan adaptarse al rápido desarrollo de la tecnología y innovar sus formas de trabajar", dijo el Sr. Nhut.
El experto cree que el mecanismo actual de asignación de fondos de subsidios y dobles puestos ayuda en cierta medida a estabilizar los ingresos para que este equipo pueda estar tranquilo en el trabajo. Sin embargo, además del apoyo financiero, es necesario fortalecer la capacitación en habilidades digitales, como el uso de software de gestión, portales de servicios públicos, habilidades de comunicación digital, comentarios en línea y acceso a datos de población durante el trabajo.
El Sr. Nhut también dijo que es necesario tener formas apropiadas de reconocimiento para las personas que dejan de trabajar en grupos residenciales y aldeas después de la reorganización, como recompensas y gratitud por antigüedad y logros laborales para reconocer sus contribuciones en la base.
Compartiendo el mismo punto de vista sobre la necesidad de aumentar la motivación para el equipo en la base, el Dr. Dao Hung - Universidad de Economía y Derecho (Universidad Nacional de Ciudad Ho Chi Minh), dijo que es necesario aumentar las asignaciones para los jefes de aldea y los jefes de grupo residencial a partir de los fondos excedentes después de la fusión y la doble función.
Según el Sr. Hung, reducir el número de puntos de contacto a través de la fusión y la doble titularidad creará una parte del presupuesto ahorrada. Esto debe considerarse un recurso de la comunidad local para aumentar los subsidios para las fuerzas que trabajan directamente en la base.
