En una carta enviada al Departamento de Cultura y Deportes de la ciudad de Ho Chi Minh, la actriz Bich Tram dijo que una cuenta de Facebook llamada "Long Voduy" había comentado contenido que mostraba signos de distorsión de su imagen.
Según las imágenes proporcionadas por la actriz, Facebook "Long Voduy" comentó en las redes sociales: "Esta chica sufre de esquizofrenia, un tipo de paranoia cada vez más grave...". Junto con este comentario, apareció una imagen de la actriz Bích Trâm.
Según la actriz, esta información se difundió posteriormente, lo que provocó muchos comentarios ofensivos que la afectaron en su trabajo.
A partir de ahí, la actriz Bích Trâm solicitó a las agencias funcionales que verificaran el contenido del incidente, coordinaran el manejo si había violaciones y protegieran sus derechos.
En declaraciones a los periodistas, la actriz Bích Trâm dijo que si la situación de la información errónea continúa difundiéndose o no se maneja adecuadamente, considerará medidas legales para proteger su honor personal.
Bich Tram también afirmó que, después de descubrir un comentario que la insultaba y sospechar que el Facebook "Long Voduy" era de un médico, informó al Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh. La actriz fue directamente al hospital donde trabajaba este médico, pero no pudo reunirse con los líderes del hospital.

Un reportero del periódico Lao Dong se puso en contacto con el médico sospechoso del actor para registrar la información.
En declaraciones a los periodistas, el médico negó haber publicado contenido relacionado con la actriz Bích Trâm, al tiempo que destacó la necesidad de pruebas.
Hay que ver si hay pruebas, dónde está el Facebook original, qué artículo lo demuestra. Cuando digo, dónde, hay que tener pruebas claras", dijo.
Al mismo tiempo, este médico también cuestionó la posibilidad de que el contenido fuera manipulado o creado con IA.