Segun el informe del Comite Popular Provincial el bloque de agencias especializadas a nivel provincial y el Comite Popular de la comuna han recibido 191.957 expedientes resuelto y entregado los resultados de 147.818 expedientes de los cuales 137.884 expedientes se han procesado a tiempo.
La tasa de resolucion a tiempo a nivel provincial alcanzo el 90 5% y a nivel comunal el 95 5%.
El Comite Popular Provincial dijo que la recepcion el manejo y la eliminacion de dificultades y obstaculos relacionados con las regulaciones y los procedimientos se llevan a cabo en serio.
Los casos de retraso tardio y negatividad en la resolucion de expedientes se rectifican a tiempo.
Anualmente el progreso de la resolucion de expedientes y la calidad del servicio a las personas y empresas se hacen publicos en el portal de informacion electronica de las agencias unidades y localidades con el fin de garantizar la transparencia y la supervision social.
En el tercer trimestre de 2025 el Sistema de Reflejos y Peticiones en el Portal Nacional de Servicios Publicos recibio 1.013 quejas y peticiones de particulares y organizaciones.
Entre ellos se han resuelto e informado publicamente 1.006 quejas y recomendaciones (tasa del 99 3%) y 7 quejas estan dentro del plazo de respuesta.
En particular Khanh Hoa esta implementando dos nuevas soluciones de reforma administrativa (CCHC).
El 14 de mayo de 2025 la provincia puso en funcionamiento el Centro de Monitoreo y Gestion Inteligente (IOC) marcando un paso importante en el proceso de transformacion digital la construccion de gobiernos digitales la economia digital y la sociedad digital.
El Centro IOC tiene la funcion de supervisar recopilar y analizar datos en tiempo real ayudando a los lideres provinciales a tomar decisiones rapidas y precisas al tiempo que mejora la publicidad y la transparencia.
Este es tambien un canal de interaccion eficaz entre el gobierno y las personas y las empresas proporcionando informacion sobre seguridad social bienestar social y servicios publicos.
Ademas la provincia tambien esta implementando la evaluacion de los resultados laborales de funcionarios publicos y empleados a traves del sistema KPI. Se espera que esta forma de hacer las cosas sea una medida objetiva y transparente de la capacidad y la eficiencia del trabajo contribuyendo a mejorar la calidad del equipo de funcionarios.
