Alrededor de las 4 de la mañana del 16 de marzo, se produjo un incendio en un apartamento en el piso 9, edificio E4, edificio de apartamentos Ecohome 1 (barrio de Dong Ngac, Hanoi).
Según información de la Policía de la ciudad de Hanoi, tan pronto como recibió el informe del incendio, el Centro de Información de Comando de la Policía de la ciudad movilizó rápidamente 2 camiones de bomberos, 1 vehículo de mando y 16 oficiales y soldados del Equipo de Bomberos y Rescate de la Zona No. 17 - Departamento de Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate (Policía de la ciudad de Hanoi) al lugar para organizar la extinción del incendio y el rescate.
Solo unos 12 minutos después de recibir el informe, la fuerza de Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate se acercó a la escena. Se determinó que el incendio ocurrió en un apartamento ubicado en el piso 9, edificio E4, apartamento Ecohome 1.
Las fuerzas funcionales dijeron que en el momento del incendio, el humo y los gases tóxicos del apartamento se extendieron al pasillo, afectando al área circundante y potencialmente amenazando la seguridad de muchos hogares en el edificio.
A través de la investigación, las fuerzas funcionales determinaron que había 3 personas atrapadas dentro del apartamento. Inmediatamente, los oficiales y soldados desplegaron simultáneamente planes para acercarse, organizar el rescate y sacar a las víctimas de forma segura.
Al mismo tiempo, las fuerzas funcionales guiaron a unas 20 personas en apartamentos cercanos para que se trasladaran por el camino de escape a un área segura. Las víctimas fueron posteriormente atendidas con los primeros auxilios y llevadas a un centro médico para controlar su salud.


Después de un tiempo de esfuerzos de extinción de incendios y rescate, alrededor de las 4:30 am del mismo día, el incendio fue controlado y extinguido por completo, evitando que el fuego se extendiera a los apartamentos circundantes. Las fuerzas funcionales continuaron organizando el escape de humo, el enfriamiento y la inspección de la escena.
La información inicial muestra que el apartamento donde ocurrió el incendio tiene una superficie de aproximadamente 56m2. Actualmente, la causa del incendio está siendo investigada y aclarada por las autoridades competentes.