En marzo de 2026, la provincia de Cao Bang registró una tasa de resolución de expedientes de procedimientos administrativos (TTHC) correcta y anticipada del 97,8%. Sin embargo, el número de expedientes pendientes y vencidos, especialmente en el campo de la tierra, sigue siendo alto, lo que plantea la necesidad de resolverlos por completo en el futuro.
El 5 de abril, según un informe de la Oficina del Comité Popular Provincial de Cao Bang, en marzo de 2026, toda la provincia recibió 23. 079 expedientes de TTHC. De ellos, se resolvieron 11. 968 expedientes, con 11. 705 expedientes correctos y anticipados (alcanzando el 97,8%), 263 expedientes atrasados (representando el 2,2%).
Aunque la tasa de resolución a tiempo es alta, la presión del retraso sigue siendo grande. A finales de marzo, toda la provincia todavía tenía 11,111 expedientes en tramitación, de los cuales hasta 7,462 expedientes habían vencido.
En particular, los expedientes de tierras representaron la mayor parte con 6. 283 expedientes vencidos, equivalentes al 84,2%, principalmente bajo la autoridad de resolución del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente.
En cuanto a la aplicación de la tecnología de la información, la tasa de expedientes presentados en línea en el mes alcanzó el 47% (10. 844/23. 079 expedientes), sin alcanzar el objetivo del 60% establecido para 2026.
La tasa de pago en línea alcanzó el 61,76% con 10. 278/16. 642 expedientes con tasas y cargos adicionales.
La provincia de Cao Bang ha operado actualmente el Centro de Servicio Administrativo Público en el 100% de las comunas y barrios.
Los 2. 087 TTHC bajo la autoridad de todos los niveles se implementan en la dirección de no depender de los límites administrativos, creando condiciones favorables para las personas y las empresas.
En marzo, el Centro de Servicio Administrativo Público a nivel provincial recibió 1,782 expedientes, mientras que a nivel comunal y de barrio se recibieron 12,207 expedientes, lo que demuestra el papel cada vez más claro de este modelo a nivel de base.
Además de los resultados logrados, el informe también señala limitaciones como el uso de muchos sistemas de resolución de TTHC de ministerios y ramas que causan dificultades a los funcionarios a nivel comunal; la infraestructura de conexión y intercambio de datos no está sincronizada, lo que lleva a tener que realizar muchas etapas manuales.
En el futuro, la provincia de Cao Bang determina continuar revisando, reduciendo y simplificando los TTHC; promover la reestructuración del proceso de servicios públicos en línea.
Fortalecer la propaganda para que las personas y las empresas pasen a presentar expedientes en línea; al mismo tiempo, centrarse en manejar completamente los expedientes vencidos, especialmente en el campo de la tierra.
La Oficina del Comité Popular Provincial de Cao Bang también solicitó a los Comités Populares de las comunas y barrios que no exijan a las personas que vuelvan a proporcionar información que ya está en las bases de datos nacionales o que se ha integrado en la aplicación VNeID, con el objetivo de una administración pública de servicio, transparente y eficiente.
