La serie de artículos "Lagunas en la gestión de la industria del juego en Vietnam" recién publicada por el periódico Lao Dong señala las lagunas en la clasificación errónea de la edad de los juegos para mayores de 18 años en las tiendas de aplicaciones y la situación de las grandes cadenas de tiendas de juegos que operan abiertamente durante la noche en violación de las regulaciones.
Continuando investigando, el registro del reportero del periódico Lao Dong muestra: Una serie de juegos para mayores de 18 años publicados por empresas vietnamitas tienen un proceso de verificación de cuentas y la edad de los usuarios es superficial, formal y muestra signos de violar las regulaciones actuales.
Proceso de autenticación superficial y formal.
VNG Group Joint Stock Company es una empresa que publica muchos juegos para mayores de 18 años en Vietnam, pero en tiendas de aplicaciones como Appstore y Google Play, estos juegos muestran una clasificación de solo 13+, 12+, incluso 9+.
Respondiendo a la pregunta de un periodista del periódico Lao Dong sobre el mecanismo de autenticación y control de la edad de los jugadores, VNG Group Joint Stock Company dijo: "Después de descargar el juego, los usuarios deben declarar información personal, incluida la edad, para poder continuar utilizando el servicio. VNG está implementando actualmente la verificación a través de la autenticación OTP...".
La realidad registrada es completamente diferente. A partir de las reflexiones de muchos padres con niños adictos a los juegos móviles, descargamos aleatoriamente un juego publicado por VNG. Este es el juego G1, autorizado por el Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica (Departamento de PTTH&TTĐT) con una edad recomendada de 18+, actualmente tiene millones de descargas en las tiendas de aplicaciones.
Después de descargar el juego, los jugadores solo necesitan declarar su nombre (sin incluir apellido), número de teléfono, fecha de nacimiento para poder jugar.
Para probar el nivel de autenticación de los jugadores del juego publicado por VNG, también rellenamos aleatoriamente algunos teléfonos virtuales, que no son reales pero que aún pueden entrar a jugar fácilmente. No hay ningún paso de autenticación a través de OTP como respondió el representante de VNG a los periodistas.
Prueba con otro juego G1, con licencia para mayores de 18 años publicado por VNG, la situación es similar.
Una encuesta aleatoria de muchos juegos de otros editores famosos en Vietnam como ipara, Garena, Funtap muestra que el proceso de verificación de jugadores también es muy rudimentario, al estilo "para aparentar".
Un ejemplo típico es Dau Pha Thuong Khung 2D, un juego G1 publicado por la Sociedad Anónima Agoda, autorizado por el Departamento de PTTH&TTĐT con una edad recomendada de 18+. Sin embargo, en la App Store, este juego solo está etiquetado como 13+.
Después de descargar el juego, si no tienes una cuenta, solo necesitas registrarte con tu nombre de usuario y contraseña, sin necesidad de declarar información específica sobre el año de nacimiento o la edad, puedes iniciar sesión en el juego.
Incluso, este juego también tiene un modo "Cliente", que permite a los usuarios acceder y experimentar el juego casi de inmediato sin realizar ningún paso de inicio de sesión, autenticación de identidad o edad.
Otro caso es el juego Tam Quoc X publicado por Funtap Joint Stock Company. Este es también el juego G1, autorizado para mayores de 18 años por el Departamento de PTTH&TTĐT, pero en la App Store solo está etiquetado como 9+.
Para entrar a jugar, los usuarios solo necesitan registrarse en "Cuenta FunID" con información sobre el correo electrónico y la contraseña. Cabe destacar que el requisito de registrarse con una cuenta de correo electrónico no tiene autenticación, los jugadores pueden escribir cualquier correo electrónico, incluso si no es real, pueden superar esta declaración. Así, rápidamente tienen una cuenta FunID y entran a jugar.
El juego Tam Quoc X, según los registros, también tiene el modo "Jugar ahora", los usuarios no necesitan registrar una cuenta, sino que pueden entrar a jugar al juego de inmediato.
Al mismo tiempo, con una cuenta FunID creada muy fácilmente como la anterior, los jugadores pueden seguir iniciando sesión en otros juegos para mayores de 18 años publicados por Funtap Joint Stock Company.
O otro caso con el juego Liên Quân Mobile publicado por Vietnam Electronic Sports and Entertainment Joint Stock Company (Garena Vietnam). Este es un juego G1, autorizado por el Departamento de PTTH&TTĐT con una edad recomendada de 16+. Sin embargo, la realidad registra que en la App Store este juego está etiquetado como 13+.
Para iniciar sesión en el juego, los jugadores solo necesitan registrar una cuenta Garena con información como: nombre de usuario, contraseña y correo electrónico. Se enviará un código de verificación por correo electrónico, pero no hay pasos adicionales para declarar la edad.
Signos de no cumplimiento de las regulaciones
La verificación de jugadores que es solo formal como la anterior por parte de los editores de juegos en Vietnam muestra signos de violar las regulaciones actuales.
Específicamente, el artículo 39, Decreto 147/2024/ND-CP requiere que las empresas que reciben una Licencia para proporcionar servicios de juegos electrónicos G1 en línea deben:
Existe un sistema de equipos técnicos para garantizar el almacenamiento y la actualización completa de la información de los jugadores en Vietnam, incluyendo: Nombre completo; fecha, mes, año de nacimiento; número de teléfono móvil en Vietnam.
Realizar la verificación de las cuentas de los jugadores utilizando números de teléfono móvil en Vietnam, asegurando que solo las cuentas verificadas puedan participar en el juego; en el caso de que los jugadores tengan menos de 16 años, el padre, la madre o el tutor según la ley civil registran la cuenta utilizando la información del padre, la madre o el tutor según la ley civil y son responsables de supervisar y gestionar el tiempo de juego, el contenido del juego que acceden los jugadores menores de 16 años".
¿Está la empresa poniendo las ganancias por encima de la responsabilidad social?
Después de revisar directamente con el reportero del periódico Lao Dong el proceso de registro y verificación de jugadores en una serie de juegos para mayores de 18 años, muchos padres no pudieron evitar sorprenderse, incluso preocuparse al darse cuenta de que los niños pueden superar fácilmente los pasos de control para acceder a juegos con contenido violento.
Lo que les sorprende no es solo que el juego esté autorizado para mayores de 18 años pero esté etiquetado como 3+, 9+, 12+ o 13+ en la tienda de aplicaciones, sino también porque el proceso de verificación de jugadores es demasiado rudimentario, casi formal.
Según la Sra. N.T. H (An Khánh, Hanoi), una madre con un hijo en séptimo grado, antes siempre pensaba que los juegos etiquetados como 18+ serían controlados muy estrictamente, lo que dificultaría el acceso de los niños.
Sin embargo, después de intentar descargar y iniciar sesión en algunos juegos con el reportero, se dio cuenta de que su hijo podía superar completamente los pasos de declaración en menos de 1 minuto.
Estoy realmente sorprendida. Los pasos de autenticación son solo para hacer frente. Si los niños declaran que son mayores, casi no hay barreras", dijo la Sra. H.
Otro padre, el Sr. P.V. T (Nam Tu Liem, Hanoi), dijo que se había preguntado muchas veces por qué su hijo de solo 13 años estaba en contacto frecuente con imágenes y contenido violento en los juegos.
Los padres no pueden sentarse a revisar los teléfonos de sus hijos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si las empresas no hacen estrictamente la verificación, casi todas las advertencias de edad se vuelven insignificantes", compartió el Sr. T.
Muchos padres también expresaron su preocupación de que las empresas de publicación de juegos puedan estar priorizando el aumento del número de jugadores, expandiendo los ingresos por encima de la responsabilidad de controlar la edad de los usuarios. Porque cuanto menor sea la barrera de registro, mayor será el número de jugadores que accedan al juego.
Mientras tanto, la consecuencia a la que se enfrentan los niños es el riesgo de exposición temprana al contenido violento, que afecta la conciencia, el comportamiento y el tiempo de vida y estudio, como el artículo: "Juegos de edad incorrecta, tiendas abiertas toda la noche - estudiantes, niños con trastornos mentales" publicado recientemente por el periódico Lao Dong.
El Decreto 174/2026/ND-CP sobre sanciones por infracciones administrativas en los campos de correos, telecomunicaciones, radiofrecuencia, transacciones electrónicas y tecnología de la información entra en vigor a partir del 1 de julio de 2026.
Según este Decreto, los proveedores de servicios de juegos electrónicos en línea que no verifiquen las cuentas de juegos con números de teléfono móvil en Vietnam pueden ser multados con entre 20 y 40 millones de VND por los juegos electrónicos G2, G3, G4. Para los juegos electrónicos G1 en línea, la multa es de 40 a 60 millones de VND.
