Implementando una hoja de ruta para una gestion estricta de la informacion de suscripcion movil en todo el pais el Gobierno ha emitido el Decreto 163/2024/ND-CP y la Ley de Tarifas 26/2023/QH15 que regulan claramente la responsabilidad de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para garantizar que la informacion de registro sea precisa y sincronizada con la Base de Datos Nacional de Poblacion.
La actualizacion de la informacion del suscriptor aporta muchos beneficios practicos y directos a cada usuario. En primer lugar la 'proteccion de la SIM titular' ayuda a garantizar la precision de la base de datos del suscriptor al tiempo que mejora la seguridad de la informacion personal ayudando a las personas a demostrar facilmente el derecho a poseer el numero de telefono en casos de disputa o cuando es necesario brindar soporte para restaurar la SIM perdida rota o bloqueada. Mas importante aun la actualizacion correcta de la informacion contribuye a proteger al suscriptor y a todas las cuentas y servicios digitales.
Para proteger los datos relacionados con los suscriptores individuales la gente necesita actualizar eKYC facial autenticar con la Tarjeta de Identidad (CCCD) conectada a un chip sincronizada con la Base de Datos Nacional de Poblacion del Ministerio de Seguridad Publica y al mismo tiempo integrar un ecosistema de todos los servicios de Viettel/numeros de suscriptores de Viettel que los clientes estan utilizando para gestionarlos.
En consecuencia Viettel señala que dos grupos de clientes deben priorizar la actualizacion de informacion de inmediato:
- El grupo de clientes que tienen informacion de suscriptores que utilizan el Certificado de Identidad (CMND) de 9 digitos en el sistema ha expirado por lo que es necesario actualizar la informacion segun el numero de nuevo documento de identidad para garantizar la legalidad.
- Grupo de clientes con informacion de documentos incorrecta: Los clientes pueden verificar por si mismos redactando un mensaje de texto con la sintaxis: TTTB_numero de documentos enviado al 1414. Si la informacion recibida no es estandar en comparacion con los documentos de identidad actuales los clientes deben cambiar la informacion del suscriptor.
Para ayudar a las personas a cumplir con esta obligacion de la manera mas conveniente Viettel ha implementado muchos canales de soporte digital y directo. Los clientes pueden realizar facilmente actualizaciones en casa a traves de la aplicacion MyViettel iniciando sesion buscando la seccion 'Configuracion de informacion' y siguiendo las instrucciones para tomar fotos de CCCD retratos y confirmar la informacion. Ademas los clientes tambien pueden llevar CCCD a cualquier Tienda/Pueble de Transacciones de Viettel mas cercano para recibir soporte directo por parte de los empleados.
En el contexto del fuerte desarrollo de la tecnologia digital la actualizacion de la informacion de los suscriptores no es solo una obligacion sino tambien un derecho de cada ciudadano. Viettel recomienda a los clientes que revisen y completen rapidamente su informacion para garantizar que el servicio se mantenga continuamente y de acuerdo con las regulaciones del Gobierno. La iniciativa de la gente en este momento contribuira a construir un entorno de telecomunicaciones seguro transparente y sostenible para la comunidad./.
