En una entrevista con el periodico Lao Dong la Sra. N.X (Hanoi) dijo que el proceso de realizacion de los tramites relacionados con el libro rojo de su familia tardo muchos dias junto con muchos problemas desde la etapa de reserva en linea hasta la espera en los departamentos de recepcion.
Segun la Sra. X. para comenzar el proceso la gente debe reservar el numero en la aplicacion iHanoi con al menos un dia de antelacion. 'Si se reserva cerca del dia se agota casi todo el numero' dijo.
Al llegar a la cita los ciudadanos deben estar presentes en la Oficina de Registro de Tierras 1-2 horas antes para digitalizar los expedientes. Todos los documentos en papel deben ser escaneados y cargados en el sistema de servicios publicos.
Muchas personas nunca han usado un escaner antes lo que dificulta la operacion mientras que cada uso lleva mucho tiempo haciendo que una larga fila de personas espere' dijo la Sra. X.
Despues de completar la digitalizacion la gente continua sentada esperando para llamar a su nombre para presentar el expediente. Pero segun la Sra. X. este no es el momento para respirar aliviado porque al recibir el documento de citacion para la fecha de pago del libro por ejemplo el 10 de diciembre la gente necesita sumar unos 5 dias mas para ir a la oficina de impuestos a obtener un aviso de obligaciones financieras.
En el departamento de impuestos la gente tambien tiene que hacer cola de 1 a 2 horas en periodos lluviosos puede llevar medio dia. Sin mencionar que no pocos casos vuelven a ser notificados de que no hay impuestos o que no se han hecho a tiempo y se les da una cita para volver al dia siguiente. Muchas personas tienen que caminar 2-3 veces para recibir la notificacion de impuestos.
Despues de recibir el aviso la gente acude al banco a pagar y tomar el recibo de confirmacion de haber cumplido con las obligaciones fiscales. Aunque no tan concurridas como en el departamento de una sola puerta estas etapas todavia tienen que hacer cola para esperar.
Luego continuar marcando el numero en iHanoi para volver a presentar los documentos fiscales en la Oficina de Registro de Tierras. Cuando se completa la gente recibe un certificado de citacion para recibir el libro.
Sin embargo segun la Sra. X. inmediatamente despues de completar el expediente fiscal debe ir inmediatamente a iHanoi para reservar el numero de recibo del libro generalmente unos 7 dias antes de la fecha acordada.
Por ejemplo si la cita para pagar el libro es el 10 de diciembre entonces en realidad se debe tomar el numero para el 17-18 de diciembre. Si es el 10 de diciembre y se acaba de recoger es probable que no haya libro porque el software imprime la fecha de pago automaticamente pero en realidad es casi muy dificil que se pague a tiempo' dijo la Sra. X.
Un votante tambien se quejo recientemente en el Portal de Informacion Electronica de la ciudad de Hanoi sobre las muchas dificultades al realizar los tramites para las parcelas de tierra que han sido certificadas con el Certificado de Derecho de Uso de la Tierra (so do) desde los años 2004-2007. La razon es que anteriormente la certificacion del so se basaba principalmente en mapas de medicion de 2003 sin extraer la superficie.
Al implementar de acuerdo con las regulaciones de la Ley de Tierras de 2024 las personas deben registrar las fluctuaciones rectificar las fluctuaciones y cancelar los certificados...
Sin embargo muchos casos informan que no reciben instrucciones claras por parte de los funcionarios e incluso surgen molestias; mientras que si alquilan un servicio el expediente se maneja rapidamente. Los votantes solicitan al Comite Popular de la ciudad que corrija y garantice la resolucion de los procedimientos de acuerdo con las regulaciones para las parcelas de tierra con fluctuaciones.
En relacion con las quejas sobre las dificultades en el proceso de emision de libros rojos el Comite Popular de la ciudad de Hanoi ha enviado un documento de respuesta a la gente.
Segun el Comite Popular de la ciudad de Hanoi antes y despues de que el modelo de gobierno local de 2 niveles entrara en funcionamiento el Gobierno el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural y la ciudad han emitido muchos documentos que guian la delegacion la division y la divulgacion de la lista de procedimientos administrativos en el campo de la tierra.
El Comite Popular de la ciudad de Hanoi afirmo que despues de la reorganizacion de la unidad administrativa no es obligatorio rectificar simultaneamente los libros rojos emitidos; la rectificacion solo se lleva a cabo cuando los usuarios de la tierra los propietarios de los bienes relacionados con la tierra lo necesitan o se lleva a cabo simultaneamente con otro procedimiento administrativo sobre la tierra.
El contenido de los cambios en la informacion de la parcela de tierra (numero de hojas numero de parcelas direccion) en el libro rojo se realiza de acuerdo con las regulaciones; en el caso de que el Certificado de Registro ya no tenga lineas vacias para registrar las fluctuaciones se emitira un cambio para mostrar la informacion completa.
En relacion con la disciplina y la disciplina administrativa el Comite Permanente del Comite del Partido de la Ciudad de Hanoi ha emitido la Directiva No. 24-CT/TU de fecha 7 de agosto de 2023 sobre 'Fortalecimiento de la disciplina y la disciplina y la responsabilidad de resolver el trabajo en el sistema politico de la ciudad de Hanoi'.
El Comite Popular de la ciudad tambien ha emitido muchos documentos que dirigen la implementacion de la Directiva 24-CT/TU. Por lo tanto los funcionarios publicos empleados publicos y trabajadores que violen las normas en el proceso de resolucion de procedimientos seran procesados de acuerdo con las regulaciones.
