El Sr. Tong Duy Tinh es actualmente Secretario de la Célula del Partido, Director del Hotel Hoa Phuong Do (Compañía Limitada de Turismo y Servicios del Sindicato - Sindicato de Educación de Vietnam).
Hasta ahora, el Sr. Tình tiene muchas iniciativas aplicadas en la unidad para ahorrar costos y mejorar la productividad, típicamente tales como: Cada persona es buena en un trabajo, sabe hacer muchos trabajos; es diligente en generar confianza con los clientes; movilizar recursos internos para renovar, reparar y mejorar los hoteles...
El Sr. Tình compartió que actualmente el Hotel Hoa Phượng Đỏ tiene 30 funcionarios y empleados. Ante el contexto de la competencia cada vez más feroz entre las instalaciones de alojamiento, los recursos para la reinversión no son grandes, no deja de pensar en aprovechar los recursos humanos disponibles para mejorar la eficiencia empresarial basada en las instalaciones y los recursos humanos disponibles.
La iniciativa "Cada persona es buena en un trabajo, sabe hacer muchos trabajos" que propuso tiene como objetivo aprovechar los recursos humanos disponibles del hotel para utilizarlos en las actividades comerciales, fortaleciendo la coordinación y el apoyo en el trabajo entre los departamentos.
En consecuencia, en los días sin clientes, cuando hay muchas habitaciones vacías, el Sr. Tình equilibra la disposición de la mano de obra para llevar a cabo la reparación de elementos deteriorados, la renovación del jardín de flores, la limpieza del medio ambiente... Cada personal, grupo de personal libre asumirá una parte del trabajo para reducir los costos de contratar mano de obra externa, crear condiciones para estabilizar el empleo, asegurar los ingresos para los trabajadores (tener suficientes días de trabajo en el mes).
Durante el proceso de implementación de la iniciativa, el Sr. Tình dijo que la mayor fuerza interna es el equipo de trabajo y la gestión del hotel que participan con entusiasmo. Junto con la movilización de recursos financieros de cada familia de funcionarios y empleados (bajo la capacidad permitida) para firmar contratos de préstamo a tasas de interés bancarias para servir a la construcción, reparación y mejora del hotel; los líderes también movilizaron la fuerza colectiva de la Unión de Jóvenes y el Sindicato para participar juntos, y al mismo tiempo aprovecharon todos los recursos y instalaciones disponibles de la unidad para generar ingresos para el hotel, como plantar árboles verdes, flores, plantas ornamentales, plantar verduras limpias...
Esta iniciativa ayuda a cada empleado a asumir otros trabajos para aprovechar al máximo el tiempo de trabajo de cada persona, al tiempo que promueve las fortalezas y aprovecha los puntos fuertes de cada empleado para asignar puestos adecuados para optimizar la eficiencia del trabajo y reducir los costos innecesarios", dijo el Sr. Tình.
La iniciativa "Crear diligentemente la confianza con los clientes" del Sr. Tình ayuda a mejorar la responsabilidad y la conciencia de los funcionarios y empleados en todos los servicios al cliente. Partiendo del lema de tomar la satisfacción del cliente como medida de su marca, el Sr. Tình inculcó que desde la junta directiva hasta cada empleado deben ser conscientes de que la construcción de la confianza con los clientes debe partir tanto de la mentalidad como de la acción.
No solo desde las palabras de comunicación y bienvenida habituales, quiero que cada funcionario del Hotel Hoa Phượng Đỏ se impregne de este espíritu desde el corazón. Los clientes son nuestra fuente de vida, tenemos la responsabilidad de comportarnos de la manera más correcta y hermosa", compartió el Sr. Tình.
La Sra. Pham Thi Thao, presidenta del Sindicato del Hotel Hoa Phuong Do, dijo que gracias a la aplicación de las iniciativas anteriores, todos los miembros del hotel son conscientes de que la contribución y el disfrute siempre deben estar unidos entre sí, siempre deben poner los intereses del colectivo por encima de los intereses personales. Al mismo tiempo, todos en la agencia son alegres, sociables, entusiastas en el trabajo, no eligen cosas fáciles para sí mismos, se aman y se ayudan mutuamente.
Después de cada iniciativa que se aplica con éxito, los funcionarios, miembros del sindicato y trabajadores esperan la próxima iniciativa del camarada Tình. Quizás debido al liderazgo, la comprensión de la situación de la unidad y la dedicación al trabajo, cada iniciativa que presenta el camarada la implementamos con entusiasmo, teniendo vitalidad en la práctica", dijo la Sra. Thảo.
Compartiendo sobre la motivación para tener iniciativas/innovaciones en el trabajo, el Sr. Tình dijo: "Siempre recibo el apoyo, el aliento y el compartir de los camaradas líderes del Sindicato de Educación de Vietnam, las agencias y ramas locales, especialmente el apoyo de todos los funcionarios, empleados y trabajadores en el hotel. Más feliz aún, la iniciativa cuando se aplicó ha traído eficiencia económica, creando empleo e ingresos estables para los trabajadores. Esta es la mayor motivación para los gerentes".
