Se ha aplicado el bloqueo unidireccional para los suscriptores que no han confirmado su estado de uso. Para las personas que se encuentran en el extranjero, manejar esta situación puede ser más difícil porque no pueden ir directamente al punto de transacción de la operadora.
Se puede confirmar a través de VNeID si se cumplen las condiciones.
Según las regulaciones actuales, los usuarios pueden realizar la confirmación del estado de uso de la suscripción a través de la aplicación VNeID.
Para las personas que ya tienen una cuenta VNeID de nivel 2 y los suscriptores aún se muestran completamente en la aplicación, la confirmación se puede realizar completamente en línea sin necesidad de regresar a Vietnam.
Esta se considera la opción más conveniente para los vietnamitas que estudian, trabajan o viven en el extranjero.
Póngase en contacto con la operadora para obtener instrucciones específicas.
En caso de que no sea posible hacerlo en VNeID, los usuarios deben contactar proactivamente con la centralita o los canales de soporte en línea de las empresas de telecomunicaciones.
Algunas operadoras ahora permiten a los clientes verificar el estado del suscriptor y realizar algunos pasos de autenticación a través de aplicaciones separadas como My Viettel, My VNPT o My MobiFone.
Para casos especiales, las empresas de telecomunicaciones guiarán la adición de expedientes o la realización de los trámites necesarios de acuerdo con las regulaciones.
Se puede ejercer la autorización en algunos casos.
Si no se puede procesar directamente, los usuarios también pueden consultar las normas de autorización para que sus familiares en Vietnam les ayuden con los trámites.
Sin embargo, la autorización debe cumplir estrictamente con los requisitos de cada empresa de telecomunicaciones y puede surgir documentos adicionales para verificar la identidad o certificar de acuerdo con las regulaciones.
Los usuarios deben ponerse en contacto con la operadora de telefonía móvil con anticipación para obtener asesoramiento específico, evitando perder tiempo o realizar un expediente incompleto.
No debe ser subjetivo porque todavía está relacionado con las cuentas bancarias.
Los operadores de redes señalan que los números de teléfono actuales no solo sirven para la comunicación, sino que también están vinculados a muchos servicios financieros y plataformas digitales nacionales.
Si el abonado está bloqueado en un solo sentido, los usuarios aún pueden recibir mensajes SMS y códigos OTP bancarios. Sin embargo, después de 60 días si no se completa la confirmación, el abonado estará bloqueado en dos sentidos, lo que significa que ya no recibirá llamadas o mensajes.
Esto puede afectar directamente la inicio de sesión en la cuenta bancaria, la autenticación de transacciones, el uso de billeteras electrónicas o la recuperación de otras cuentas en línea.
Por lo tanto, los usuarios que se encuentran en el extranjero deben verificar proactivamente el estado de suscripción y completar la confirmación pronto, en lugar de esperar a que se bloquee en ambos sentidos o se retire el número.
