El 14 de abril, el profesor asociado y doctor Nguyen Xuan Huy, jefe de la Oficina de la Universidad de Hue, dijo que, en relación con el caso del "Libro de ejercicios de informática de tercer grado" que contiene enlaces inseguros, Education Solutions Vietnam Co., Ltd. (ESVN) ha anunciado la dirección para manejar el incidente y el plan de remediación.
Según ESVN, en el proceso de redacción de la publicación (publicada en 2022), la unidad y la Editorial de la Universidad de Hue incluyeron un enlace de referencia para el aprendizaje. Sin embargo, debido a deficiencias en la gestión del plazo del nombre de dominio, esta dirección fue recomprada por organizaciones extranjeras y el contenido publicado no es apropiado, fuera de la capacidad de control.
ESVN admitió que el incidente causó un impacto negativo en el entorno educativo, impactó la psicología de los estudiantes, los padres y los usuarios, y se disculpó.
Para solucionar esto, del 9 al 19 de abril de 2026, la empresa implementará la retirada y el intercambio de libros en todo el país. Se solicita a los distribuidores que dejen de distribuir y coordinen la retirada de todos los libros que se hayan vendido en el mercado.
Para las escuelas, ESVN solicita notificar a los padres y estudiantes y apoyar el inventario para organizar el cambio de libros directamente en la escuela. Los padres también pueden ponerse en contacto directamente con la empresa para obtener apoyo para cambiar libros.
La empresa se compromete a innovar 1-1 para los usuarios, con una versión revisada, eliminando todas las conexiones dañinas, garantizando la seguridad sin afectar el contenido del aprendizaje.
Paralelamente, la Editorial de la Universidad de Hue y ESVN informaron del incidente al Departamento de Ciberseguridad y Prevención y Lucha contra Delitos de Alta Tecnología (A05) - Ministerio de Seguridad Pública y agencias policiales relacionadas, y al mismo tiempo coordinaron para solicitar a los proveedores de servicios de Internet que bloquearan y filtraran nombres de dominio dañinos a nivel nacional.
ESVN dijo que revisará exhaustivamente el proceso de compilación, controlará estrictamente los materiales de aprendizaje electrónicos para prevenir riesgos y evitar la recurrencia de incidentes similares.
