Hay pedidos por solo 9.000-10.000 VND.
En declaraciones a Lao Dong, la Sra. Huyen Nguyen, una empresaria que ha vendido productos en muchas plataformas de comercio electrónico y en mercados tradicionales, dijo que ha suspendido temporalmente sus operaciones a pesar de que todavía hay pedidos.
Uno de los obstáculos que la hace considerar continuar con el negocio es el requisito de facturas electrónicas para una gran cantidad de pedidos que surgen cada día.
Hay pedidos de electrodomésticos que cuestan solo 9.000-10.000 VND, incluso hay pedidos por valor de 1.000 VND. Un sello pegado en un paquete cuesta alrededor de 500 VND, mientras que el uso del software de facturación también genera costos", dijo la Sra. Huyen.
Según ella, para los vendedores a gran escala en las plataformas de comercio electrónico, no es raro que surjan entre 1.000 y 5.000 pedidos al día. Si cada transacción corresponde a una factura, el número de facturas que se deben procesar puede ascender a miles cada día.
La Sra. Huyen cree que los sistemas de ventas y los proveedores de soluciones de facturación ahora tienen la capacidad de agregar el número de solicitudes y los ingresos generados en un día. Por lo tanto, los hogares de negocios desean tener soluciones técnicas o mecanismos más adecuados para los casos en que hay muchas transacciones de pequeño valor.
El software ya puede resumir cuántos pedidos se venden en un día, cuántos ingresos. Los vendedores como nosotros esperamos tener una forma de procesamiento más centralizada o automática, en lugar de tener que procesar una gran cantidad de facturas para cada transacción", dijo.
No solo los costos de software, según la Sra. Huyen, los vendedores también tienen que tener en cuenta la mano de obra para procesar facturas, solicitudes de cancelación, reembolsos y conciliación, mientras que todavía tienen que llevar a cabo las etapas operativas habituales como el envasado, la entrega y el servicio al cliente.
Los hogares empresariales todavía tienen que emitir facturas al vender bienes.
A partir del 1 de julio de 2026, el Decreto 254/2026/ND-CP del Gobierno sobre facturas electrónicas y documentos electrónicos entra en vigor. Según el principio del decreto, al vender bienes y prestar servicios, el vendedor que esté sujeto al uso de facturas electrónicas debe emitir una factura para entregarla al comprador, excepto en los casos en que se estipule que no se requiere el uso de facturas electrónicas.
El momento de emisión de la factura para la venta de bienes es el momento de la transferencia de la propiedad o el derecho de uso de los bienes al comprador, independientemente de si se ha recaudado dinero o no.
Ante una reflexión similar de un hogar de negocios sobre la necesidad de emitir facturas para cada pedido, mientras que la plataforma ha almacenado datos de transacciones y flujo de efectivo, compartido en el Portal de Información Electrónica del Gobierno, el Departamento de Impuestos dijo que los vendedores que son sujetos al uso de facturas electrónicas todavía tienen la responsabilidad de emitir facturas al vender, incluso vendiendo a través de plataformas de comercio electrónico y no depende de si el comprador solicita obtener facturas o no.
Según el Departamento de Impuestos, los datos gestionados por la plataforma de comercio electrónico y las facturas electrónicas tienen diferentes funciones, propósitos de uso y valores legales, por lo que no pueden reemplazarse entre sí. Los datos de la plataforma sirven principalmente para la gestión de pedidos, el pago y el control; mientras que las facturas electrónicas son documentos de las actividades de venta y sirven para las obligaciones contables e impositivas.
La autoridad fiscal también reconoce que la elaboración de facturas para las actividades de venta a través de la plataforma puede generar dificultades, especialmente cuando hay muchas transacciones de cancelación, cambio o devolución de mercancías. La solución propuesta por el Departamento de Impuestos es aumentar la aplicación de la tecnología, utilizar software de gestión de ventas y facturas electrónicas que puedan integrarse con la plataforma para sincronizar automáticamente las transacciones, la elaboración de facturas, el procesamiento de recibos de reembolso, cancelación y control de ingresos.
Anteriormente, en un seminario sobre políticas fiscales y facturas electrónicas en el comercio electrónico celebrado en julio de 2026, los líderes del Departamento de Impuestos también dijeron que el sector tributario continuará aumentando la conectividad, compartiendo datos y automatizando gradualmente los procesos para reducir el tiempo y los costos de cumplimiento para los contribuyentes.
Sin embargo, desde la realidad empresarial, la Sra. Huyen cree que el problema que debe aclararse aún más es la capacidad de manejar cuando un hogar genera miles de transacciones de valor muy pequeño cada día.
Estamos dispuestos a cumplir con las obligaciones fiscales y de facturas. Lo que los vendedores necesitan es una forma factible de hacer las ventas reales en el mercado. Si hay unos pocos miles de pedidos al día, el sistema debe ser lo suficientemente automático para que los hogares de negocios no tengan que aumentar demasiados costos y mano de obra solo para procesar las facturas", dijo la Sra. Huyen.
